Politique de confidentialité

1. Définitions

Dans la présente Politique de confidentialité, sauf si le contexte l'exige autrement :

• 1.1. « Responsable du traitement » : L'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, WeLover est le Responsable du traitement.
• 1.2. « Données personnelles » : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que ton nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance, informations de compte ou adresse IP.
• 1.3. « Traitement » : Toute opération effectuée sur des Données personnelles, y compris la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, la modification, l'extraction, l'utilisation, la divulgation, la suppression ou la destruction.
• 1.4. « Services » : Le site web et l'application en ligne fournis par WeLover sur WeLover.ai.
• 1.5. « Abonnement » : Un accord entre toi et WeLover qui te permet d'accéder à certaines fonctionnalités des Services et de les utiliser.
• 1.6. « Utilisateur », « tu » et « tes » : Toute personne qui accède à nos Services ou les utilise.
• 1.7. « Visiteur » : Une personne qui parcourt nos Services sans créer de compte ni souscrire un Abonnement.

2. Finalité du traitement des Données personnelles

Nous collectons et traitons tes données personnelles à diverses fins, chacune justifiée par une base légale spécifique en vertu des lois applicables sur la protection des données.

2.1. Inscription au compte

Finalité : Créer et gérer ton compte utilisateur pour nos Services.

Informations requises :

• Adresse e-mail : fournie par toi lors de l'inscription.
• Mot de passe : chiffré ; fourni par toi.

Base légale : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat.

2.2. Gestion du compte

Finalité : Maintenir ton compte, personnaliser ton expérience et répondre à tes questions.

Base légale : Notre intérêt légitime à gérer efficacement ton compte et à fournir un service client.

2.3. Fourniture du service et création de personnages

Finalité : Fournir et améliorer les fonctionnalités de nos Services, y compris les interactions avec les Personnages IA, ainsi que le traitement des images téléversées par toi pour la création ou la personnalisation de personnages.

Informations traitées : Images, photos et références visuelles que tu téléverses sur la plateforme.

Base légale : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat entre toi et WeLover.

Remarque importante : Les images téléversées pour la création de personnages sont traitées par des systèmes d'intelligence artificielle et peuvent être stockées par WeLover ou par ses prestataires d'infrastructure. Nous n'utilisons pas les images téléversées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Il est interdit de téléverser des images de personnes réelles identifiables sans autorisation appropriée et, en tout état de cause, des images d'enfants ou d'adolescents. Nous nous réservons le droit de supprimer toute image qui enfreint nos Conditions d'utilisation, et les images impliquant des mineurs peuvent être conservées et signalées aux autorités, conformément aux sections 4 et 7.

2.4. Support client et modération

Finalité : Répondre à tes questions, préoccupations, problèmes techniques et examiner les signalements de contenu (personnages, messages, images) effectués par les utilisateurs.

Base légale : Notre intérêt légitime à fournir un support efficace, à garantir la sécurité de la plateforme et à respecter nos politiques internes.

2.5. Traitement des paiements

Finalité : Traiter les transactions financières pour les abonnements, les achats de LoverCoins, les remboursements et les restitutions, avec les données du payeur demandées lors du paiement, comme le nom et le CPF (numéro d'identification fiscale brésilien), et prévenir la fraude et l'utilisation d'un moyen de paiement appartenant à un tiers.

Base légale : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ; la prévention de la fraude et de l'utilisation d'un moyen de paiement appartenant à un tiers repose sur le respect d'une obligation légale et réglementaire et sur notre intérêt légitime à te protéger et à protéger la plateforme.

2.6. LoverCams et demandes d'action personnalisée

Finalité : Permettre la création, la révision, la publication et l'affichage des décors du LoverCams ; générer la scène de départ, les vidéos d'attente et les actions demandées ; évaluer les demandes d'action personnalisée par « Vérifier » avant le débit ; traiter les utilisations d'actions par les spectateurs, les débits, les restitutions et les crédits au créateur ; et assurer la sécurité, la modération et l'audit de la fonctionnalité.

Informations traitées :

• Le texte que tu écris dans l'action personnalisée, la langue et le résultat de chaque vérification par « Vérifier » (demande acceptée ou refusée, motif, niveau, durée, vêtements et message qui t'est affiché) ;
• Les réponses et choix du créateur lors de la création du décor, l'image et les caractéristiques du personnage, la scène de départ choisie et les images, vidéos et sons générés pour le décor ;
• Les registres des débits, restitutions, crédits au créateur et utilisations d'actions par les spectateurs (qui a utilisé, quelle action, montant payé et crédit au créateur) ;
• Des données techniques d'utilisation, comme la date et l'heure, l'identifiant du compte et les échecs de lecture signalés par l'appareil.

Base légale : L'exécution du contrat, pour générer, afficher et facturer le contenu demandé et traiter les restitutions et les crédits ; le respect d'une obligation légale et notre intérêt légitime, pour la sécurité, la prévention de la fraude et des abus, la modération et l'audit, s'agissant des autres données de la présente section ; et l'exercice régulier de droits, pour la défense dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou arbitrales. Comme une demande de contenu pour adultes rédigée en texte libre peut révéler des informations sur ta vie sexuelle, nous traitons le texte de l'action personnalisée comme une donnée personnelle sensible, sur la base de ton consentement spécifique et distinct, recueilli dans une case dédiée avant ta première action personnalisée, afin de générer l'action, d'évaluer la demande, de modérer, de prévenir les abus, de perfectionner les paramètres et les filtres de la fonctionnalité et d'envoyer le texte à des fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle situés au Brésil ou à l'étranger. Sans ce consentement, l'action personnalisée n'est pas disponible, et les autres fonctionnalités du LoverCams restent accessibles. Ce texte est également conservé pour l'exercice régulier de droits dans le cadre de procédures et, dans les cas qui indiquent une infraction, pour respecter une obligation légale. Tu peux retirer ton consentement à tout moment par e-mail à suporte@welover.ai. Le retrait empêche de nouvelles actions personnalisées, et les textes déjà enregistrés cessent d'être utilisés pour les finalités qui dépendent du consentement et ne sont plus conservés que pour l'exercice régulier de droits ou pour respecter une obligation légale, pendant les durées prévues à la section 7.

Remarque importante : Le texte des actions personnalisées et le résultat de chaque vérification par « Vérifier » sont enregistrés, y compris lorsque la demande est refusée, peuvent être consultés par l'équipe autorisée de WeLover, avec un accès restreint, à des fins de modération, d'audit, de support et de sécurité, et ne sont pas montrés aux spectateurs, bien que le titre affiché de l'action puisse refléter la demande. Pour générer le contenu demandé, le texte de la demande, les paramètres du personnage et du décor et l'image du personnage sont envoyés à des fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle et d'informatique en nuage, situés au Brésil ou à l'étranger, qui les traitent pour générer le contenu demandé et, de manière limitée, pour les analyses de qualité et de sécurité décrites à la section 2.7, conformément aux contrats applicables à chaque fournisseur. Les demandes indiquant l'implication de mineurs ou tout autre indice d'infraction peuvent être conservées et signalées aux autorités compétentes. Les durées de conservation sont décrites à la section 7.

2.7. Intelligence artificielle et entraînement des modèles

Contenu synthétique : Les personnages, conversations, voix, audios, images, vidéos et autres contenus générés dans les Services, y compris le LoverCams, sont produits par des systèmes d'intelligence artificielle et sont synthétiques et fictifs, sans représenter de personnes réelles, à l'exception de ce que les utilisateurs eux-mêmes envoient ou écrivent.

Nous n'entraînons pas de modèles avec tes données : WeLover n'utilise pas tes Données personnelles, conversations, messages, textes, demandes, réponses, images téléversées, audios, vidéos, personnages ou contenus générés à ta demande, ni les images, voix, textes, œuvres ou données personnelles de tiers, comme matériel pour entraîner, ajuster (fine-tuning) ou créer des modèles d'intelligence artificielle, et ne vend, ne concède sous licence ni ne fournit ces données à des tiers à cette fin.

Modèles de tiers : Les modèles d'intelligence artificielle utilisés dans les Services ont été entraînés par des tiers, avant et indépendamment de leur utilisation dans les Services. Tes données sont traitées par ces modèles pour générer la réponse ou le média que tu as demandé et, de manière limitée, pour les analyses de qualité et de sécurité décrites ci-dessous. Les fournisseurs qui exploitent ces modèles reçoivent les données dans la mesure nécessaire à ces finalités, conformément aux contrats applicables à chaque fournisseur.

Analyse pour exploiter et améliorer les Services : WeLover peut analyser les demandes, réponses, contenus générés et registres d'utilisation, au moyen de son équipe autorisée, d'outils internes et de fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle, afin d'exploiter et de protéger les Services, de modérer le contenu, de prévenir les abus, de corriger les erreurs et de perfectionner les paramètres et filtres de sécurité et de qualité, sans que cette analyse implique l'entraînement de modèles. Si cette pratique change, le changement sera annoncé à l'avance et ne s'appliquera qu'aux données collectées après celui-ci.

Base légale : L'exécution du contrat, pour générer le contenu que tu demandes, et notre intérêt légitime à maintenir des Services sûrs et en bon état de fonctionnement, pour l'analyse décrite ci-dessus, sous réserve, pour le texte des actions personnalisées, du consentement décrit à la section 2.6.

2.8. Confirmation de majorité et protection des mineurs

Finalité : Confirmer que tu as 18 ans ou plus, empêcher l'utilisation des Services par des mineurs, refuser et modérer les demandes et contenus qui impliquent ou suggèrent des mineurs, examiner les signalements et, lorsqu'il existe un indice d'infraction, conserver les registres et les transmettre aux autorités compétentes, conformément à la Politique mineurs.

Informations traitées : Ta confirmation que tu as 18 ans ou plus, enregistrée avec la date, l'heure et l'adresse IP ; les données que tu envoies lorsque nous demandons une preuve d'âge, utilisées uniquement pour confirmer l'âge et pendant le temps nécessaire à cette fin ; les demandes, messages, personnages et contenus générés ou téléversés, lorsqu'ils sont évalués par des systèmes automatisés pour refuser un contenu qui implique ou suggère des mineurs ou lorsqu'ils sont examinés par l'équipe autorisée après un signalement ou une alerte ; les signalements et les demandes de retrait faits par des utilisateurs ou par toute autre personne, y compris les parents et représentants légaux, avec le contact indiqué ; ce que l'utilisateur indique lui-même sur son âge ; et, lorsqu'elles sont nécessaires pour vérifier un indice que le compte appartient à un mineur ou un indice de possible infraction, les données du compte, d'accès et d'achat.

Base légale : Le respect d'une obligation légale, comme les obligations de protection des enfants et des adolescents et de signalement des infractions aux autorités prévues par la législation applicable ; l'exercice régulier de droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou arbitrales ; et notre intérêt légitime à maintenir la plateforme sûre et exempte de contenu impliquant des mineurs. Lorsque la donnée analysée est sensible, comme une demande de contenu pour adultes qui révèle une information sur la vie sexuelle, elle n'est traitée à ces fins que sur la base du respect d'une obligation légale ou réglementaire et de l'exercice régulier de droits.

Données des mineurs : Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si nous identifions qu'un compte appartient à un mineur, nous suspendons et résilions le compte et effaçons ou anonymisons les données, à l'exception de celles que la loi nous oblige à conserver et des registres conservés pendant les durées de la section 7 ; ce qui indique une possible infraction contre un enfant ou un adolescent est conservé et utilisé uniquement pour le signalement aux autorités et la coopération avec celles-ci, conformément aux sections 4 et 7. Les parents et représentants légaux peuvent écrire à suporte@welover.ai. La confirmation de majorité, la modération et les signalements sont décrits dans la Politique mineurs.

3. Communications marketing

Nous pouvons traiter tes Données personnelles pour t'envoyer des communications marketing concernant nos Services qui pourraient t'intéresser. Cela inclut la fourniture de mises à jour, d'offres promotionnelles, de newsletters et d'informations sur les nouvelles fonctionnalités ou événements.

Tu as le droit de te désinscrire des communications marketing à tout moment. Tu peux exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans nos e-mails ou en nous contactant à suporte@welover.ai.

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons tes Données personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons des données avec des prestataires tiers, uniquement dans la mesure nécessaire à chaque finalité, notamment : des fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle de texte, d'image, de voix et de vidéo, qui traitent les messages, demandes, images et paramètres de personnages et de décors pour générer les réponses et les médias que tu demandes ; des fournisseurs d'informatique en nuage et d'hébergement ; des fournisseurs de bases de données et de traitement de tâches ; des fournisseurs de stockage et de diffusion de contenu (CDN) ; un fournisseur d'authentification ; des fournisseurs d'envoi d'e-mails ; et des processeurs de paiement.
• Obligations légales et protection des mineurs : Nous pouvons divulguer tes données si la loi l'exige ou en réponse à des procédures légales valides. Lorsque notre équipe constate un indice de violence, d'exploitation ou d'abus sexuel d'un enfant ou d'un adolescent, ou de risque pour un enfant, nous signalons le cas, de notre propre initiative, aux autorités compétentes et, le cas échéant, à des plateformes de signalement spécialisées, y compris dans d'autres pays, ce qui peut impliquer un transfert international des données du compte, adresses IP, registres de paiement, demandes (prompts), médias et messages liés au cas, afin de respecter une obligation légale et de protéger la vie et l'intégrité des enfants et des adolescents.
• Protection des droits : Nous pouvons divulguer des données pour protéger nos droits, biens ou sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.
• Transfert international : Certains de ces prestataires sont situés en dehors du Brésil et de ton pays de résidence, ce qui implique un transfert international de données. Ce transfert est effectué avec les garanties prévues par la législation applicable en matière de protection des données et, pour le texte des actions personnalisées, sur la base du consentement décrit à la section 2.6. Tu peux demander des informations sur ces garanties via les canaux de contact de la présente Politique.
• Contenu public : Les personnages publics et les décors publiés du LoverCams, avec leurs vidéos, titres et descriptions, sont visibles par les autres utilisateurs. Le texte que tu écris dans l'action personnalisée ne leur est pas montré, bien que le titre public de l'action puisse en refléter le contenu.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes Données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %.

6. Tes droits

En vertu des lois applicables sur la protection des données, tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès : Tu peux demander une copie de tes Données personnelles.
• Droit de rectification : Tu peux demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Tu peux demander la suppression de tes Données personnelles, y compris les images téléversées pour la création de personnages, sous réserve des données que nous devons conserver pour les motifs et pendant les durées décrits à la section 7.
• Droit à la limitation : Tu peux demander la limitation du traitement de tes données.
• Droit à la portabilité : Tu peux demander le transfert de tes données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Tu peux t'opposer au traitement de tes données à des fins marketing.
• Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment, sans que cela affecte le traitement déjà effectué ni les données que nous devons conserver pour les motifs et pendant les durées décrits à la section 7.
• Droit de réclamation : Tu peux introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de ton pays, comme l'ANPD au Brésil.

Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à suporte@welover.ai.

7. Conservation des données

Nous conservons tes Données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. En cas de suppression du compte, la propriété des personnages publics créés par toi peut être transférée à WeLover pour assurer la continuité du service pour les autres utilisateurs, comme détaillé dans nos Conditions d'utilisation.

LoverCams et suppression du compte : Les vidéos, images et paramètres d'un décor du LoverCams sont conservés tant que le décor existe et que le personnage reste sur la plateforme, et sont effacés lorsque tu les supprimes, lorsque le personnage privé ou non répertorié est supprimé ou lorsque WeLover retire le contenu. Lors de la suppression du compte, les LoverCams des personnages privés et non répertoriés sont effacées avec leurs vidéos ; les LoverCams des personnages publics suivent le transfert de propriété décrit dans les Conditions d'utilisation et peuvent rester disponibles pour les autres utilisateurs ; les générations en cours sont interrompues ; et le compte est anonymisé. L'enregistrement des demandes d'action personnalisée et de leurs vérifications, le registre de la confirmation de majorité, l'historique des achats, des utilisations d'actions, des crédits et des restitutions de LoverCoins, les registres de modération et le registre de la suppression elle-même sont conservés avec un accès restreint tant que le compte existe et, après la suppression, pendant le délai de prescription des actions correspondantes, qui en règle générale ne dépasse pas cinq ans, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, de prévenir la fraude et les abus et d'exercer des droits dans le cadre de procédures ; à l'expiration de ce délai, ils sont effacés ou anonymisés. Les registres qui indiquent une possible infraction, comme un contenu, une demande ou un compte impliquant des mineurs, y compris les données du compte, adresses IP, registres de paiement, demandes (prompts), médias et messages liés, sont conservés, avec un accès restreint et de manière confidentielle, même après la suppression du compte, pendant la durée nécessaire au signalement aux autorités et à la coopération avec celles-ci et pendant le délai fixé par la loi ou par l'autorité, et ne sont utilisés qu'à cette fin. Les journaux d'accès à l'application sont conservés pendant la durée exigée par la législation brésilienne.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer ton expérience sur nos Services. Pour plus d'informations, consulte notre Politique de cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité. Nous t'informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut.

10. Contact

Si tu as des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, contacte-nous :

E-mail : suporte@welover.ai