Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou usar os Serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos, bem como à nossa Política de Privacidade. A Política de Conteúdo e Uso da Plataforma e a Política de Menores de Idade fazem parte destes Termos, e violá-las é violar estes Termos.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade, ou a idade de maioridade do país ou estado em que você está, se for maior, para usar nossos Serviços. Ao usar os Serviços, você declara e garante que tem essa idade e capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo. Mentir sobre a idade, ou deixar que um menor use a sua conta, viola estes Termos e leva ao encerramento da conta. Você concorda em comprovar a sua idade pelo método que a WeLover adotar, quando a lei do seu país ou estado o exigir ou quando houver indício de menoridade, e a WeLover pode pedir essa comprovação a qualquer momento e restringir o acesso até a conclusão. É proibido permitir que outra pessoa use a sua conta, bem como usar VPN, proxy, conta de outra pessoa ou qualquer outro meio para burlar a confirmação de maioridade, uma comprovação de idade pedida ou um bloqueio regional.

Os Serviços não são destinados a menores de 18 anos, e a WeLover não coleta conscientemente dados de menores. Se identificarmos que uma conta pertence a menor de idade, suspendemos a conta, interrompemos a entrega de qualquer conteúdo e encerramos a conta. Os dados pessoais são apagados ou anonimizados o mais rápido possível, salvo os que a lei nos obriga a guardar, os registros mantidos pelos prazos da Política de Privacidade e o que indicar possível crime contra a criança ou o adolescente, preservado e usado exclusivamente para comunicação e cooperação com as autoridades, conforme a Política de Menores de Idade.

3. Registro de Conta

Para acessar certos recursos dos Serviços, você pode precisar criar uma conta. Ao criar uma conta, você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas sobre você conforme solicitado pelo processo de registro;
• Manter e atualizar prontamente suas informações de conta para mantê-las precisas, atuais e completas;
• Manter a segurança e confidencialidade de sua senha e identificar-se como o titular da conta;
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança;
• Aceitar toda a responsabilidade por todas as atividades que ocorrem sob sua conta.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta se qualquer informação fornecida durante o processo de registro ou posteriormente se revelar imprecisa, falsa ou incompleta.

4. Uso dos Serviços

Você concorda em usar os Serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você concorda especificamente em não:

• Usar os Serviços de qualquer maneira que viole qualquer lei ou regulamento aplicável;
• Usar os Serviços para transmitir ou disponibilizar qualquer material ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediador, difamatório, vulgar, obsceno ou de outra forma censurável;
• Personificar ou tentar personificar a WeLover, um funcionário da WeLover, outro usuário ou qualquer outra pessoa ou entidade;
• Interferir ou interromper os Serviços ou servidores ou redes conectadas aos Serviços;
• Usar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar os Serviços sem nossa permissão prévia por escrito;
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte dos Serviços, outras contas, sistemas de computador ou redes conectadas aos Serviços;
• Usar os Serviços, seus conteúdos ou os resultados gerados para criar, treinar, ajustar ou melhorar qualquer modelo de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina sem nossa permissão prévia por escrito, inclusive por meio de coleta, gravação ou extração automatizada de conteúdo gerado na plataforma;
• Postar comentários, respostas ou interações sociais que constituam spam, mensagens repetidas ou em massa, xingamentos, ofensas, ataques pessoais, assédio, discurso de ódio, conteúdo ilegal ou envolvendo menores; promover personagens próprios ou de terceiros em comentários alheios; divulgar produtos, serviços, aplicativos, sites externos, redes sociais ou qualquer atividade comercial estranha à plataforma; ou efetuar denúncias falsas, retaliatórias ou abusivas.

5. Conteúdo do Usuário, Criação de Personagens e Conteúdo Gerado por IA

Você é o único responsável por todo o conteúdo que envia, publica, transmite ou compartilha na plataforma ("Conteúdo do Usuário"), incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, áudios, configurações de personagens, respostas e escolhas feitas na criação de cenários do LoverCams e pedidos de ações personalizadas. Você retém a propriedade do seu Conteúdo do Usuário, porém nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, copiar, reproduzir, adaptar o formato, editar, exibir e distribuir tal conteúdo nos Serviços, com a finalidade de operar, proteger, moderar e melhorar os Serviços, e para divulgar os Serviços com conteúdo de personagens públicos, sem uso de conteúdo sexualmente explícito nessa divulgação. A licença pode ser sublicenciada apenas aos prestadores de serviço que operam os Serviços em nome da WeLover, na medida necessária para prestar esses serviços. Ela vale enquanto o conteúdo estiver nos Serviços e pelo tempo adicional necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos e, no caso de personagens públicos e das respectivas LoverCams, continua após a exclusão da conta, na forma da cláusula 6. Esta licença não inclui, e a WeLover não realiza, o uso do seu conteúdo para treinar, ajustar (fine-tuning) ou criar modelos de inteligência artificial; para os fins desta cláusula, melhorar os Serviços compreende exclusivamente a análise de qualidade, a segurança, a moderação, a prevenção de abusos, a correção de erros e o aperfeiçoamento de configurações e filtros.

Criação de Personagens com Imagens: Nossos Serviços permitem que você crie personagens de inteligência artificial utilizando imagens enviadas diretamente por você ou como referência visual. Ao fazer o upload de qualquer imagem para criação ou personalização de personagens, você declara e garante que:

• Possui todos os direitos, licenças e autorizações prévias necessárias para utilizar, reproduzir e exibir as imagens enviadas, bem como para gerar conteúdo derivado a partir delas;
• A imagem não retrata, identifica, sugere ou se assemelha visualmente a qualquer pessoa real (incluindo, sem limitação, figuras públicas, celebridades, atletas, políticos, modelos, influenciadores, atores, personagens públicos ou privados, conhecidos ou anônimos), a menos que você tenha autorização expressa, por escrito e verificável dessa pessoa específica para uso na plataforma;
• Esta vedação alcança imagens utilizadas como referência, inspiração, base ou estilo, ainda que o resultado final seja modificado, estilizado ou parcialmente alterado, desde que a pessoa retratada permaneça reconhecível ou identificável por traços, vestuário, ambiente, contexto ou qualquer outro elemento visual ou textual;
• Esta vedação aplica-se igualmente a personagens públicos e privados; o caráter privado de um personagem não autoriza, justifica nem ameniza o uso indevido de imagem ou likeness de terceiros, podendo a WeLover acessar, revisar e remover qualquer personagem privado mediante denúncia, suspeita fundada ou requisição legal;
• A imagem não contém marcas registradas, logotipos, personagens fictícios protegidos por direitos autorais (incluindo personagens de animes, filmes, jogos, quadrinhos, séries) ou qualquer propriedade intelectual de terceiros sem a devida licença ou permissão;
• A imagem não retrata nem sugere menores de idade sob nenhuma circunstância, ainda que estilizada, fictícia, gerada por IA ou apresentada como personagem com idade declarada superior a 18 anos: vale o que uma pessoa razoável perceberia pela aparência e pelo contexto, e não a idade declarada. O envio de imagem de criança ou adolescente real em contexto sexual, ou o pedido ou a tentativa deliberada de obter conteúdo sexual que envolva menor, resulta no banimento imediato e definitivo da conta, na preservação de evidências e na comunicação às autoridades competentes nos termos da legislação aplicável. Nos demais casos, como sinal ambíguo de juventude em um personagem, aplicam-se as medidas proporcionais da Política de Menores de Idade, que vão da correção ou remoção do personagem e da mídia à suspensão da conta na reincidência.

Nossos Serviços também utilizam inteligência artificial para gerar personagens virtuais, conversas, imagens, vídeos, áudios e outros conteúdos ("Conteúdo Gerado por IA"). Você reconhece e concorda que:

• O Conteúdo Gerado por IA é fictício e criado por algoritmos de IA, não representando opiniões, crenças ou conselhos da WeLover;
• A WeLover não garante a precisão, completude, originalidade ou adequação do Conteúdo Gerado por IA;
• Você não deve confiar no Conteúdo Gerado por IA para aconselhamento médico, legal, financeiro ou profissional;
• Você é o único responsável por suas interações com o Conteúdo Gerado por IA.
• Todo o conteúdo gerado nos Serviços é produzido por inteligência artificial: ressalvado apenas o que os próprios usuários enviam ou escrevem (como imagens enviadas, mensagens, comentários, descrições e pedidos), todos os personagens, conversas, respostas, imagens, vídeos, vozes, áudios e os cenários e vídeos do LoverCams disponibilizados nos Serviços são gerados por sistemas de inteligência artificial. Nenhuma pessoa real atua, posa, conversa, grava, transmite ou responde no lugar dos personagens. Salvo nas hipóteses de uso autorizado de imagem de pessoa real previstas nesta cláusula, qualquer semelhança com pessoa real, viva ou falecida, não é intencional e é vedada por estes Termos, e você não pode apresentar esse conteúdo, dentro ou fora da plataforma, como se retratasse pessoa ou fato real;
• Não treinamos modelos com o seu conteúdo nem com conteúdo de terceiros: a WeLover não utiliza suas conversas, mensagens, textos, pedidos, imagens enviadas, áudios, vídeos, personagens, escolhas de cenários, conteúdos gerados a seu pedido ou quaisquer dados pessoais seus, nem imagens, vozes, textos, obras ou dados pessoais de terceiros, como material para treinar, ajustar (fine-tuning) ou criar modelos de inteligência artificial, e não vende, licencia nem cede esse material a ninguém para essa finalidade. Os modelos de inteligência artificial utilizados nos Serviços foram treinados por terceiros, antes e independentemente do uso nos Serviços; o seu conteúdo é processado por esses modelos para atender ao pedido que você fez e para as análises de qualidade e segurança descritas na Política de Privacidade, sem treinamento de modelos pela WeLover.

Comentários e Interações Sociais: Os comentários, respostas, curtidas, descurtidas e denúncias publicados em personagens são considerados Conteúdo do Usuário e estão sujeitos à mesma licença, responsabilidades e obrigações descritas nesta cláusula. Você é o único e exclusivo responsável pelo conteúdo de seus comentários e responderá civil e criminalmente por eventuais violações de direitos de terceiros, da legislação aplicável ou destes Termos. A WeLover não endossa, valida, modera previamente nem se responsabiliza pelas opiniões, afirmações ou condutas expressas pelos usuários nos comentários, atuando apenas a posteriori mediante denúncias ou monitoramento próprio.

Pessoas Reais e Direitos de Personalidade: Os direitos de imagem, voz, nome, semelhança e demais atributos da personalidade são protegidos pela legislação brasileira (Constituição Federal, art. 5º, X; Código Civil, arts. 11 a 21; Lei 9.610/98) e por normas equivalentes em outras jurisdições. Você reconhece e concorda que, ao criar ou utilizar qualquer personagem na plataforma, seja público ou privado, é integralmente responsável pelo cumprimento dessas normas. A WeLover poderá, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, remover personagens, mídias ou conteúdos que reproduzam, sugiram ou se assemelhem a pessoas reais, ainda que a semelhança seja parcial, estilizada ou alegadamente acidental. A alegação de que o personagem é "fictício", "inspirado em", "baseado em estilo de" ou "apenas referência" não afasta a responsabilidade do usuário nem impede a remoção do conteúdo pela plataforma.

Tentativas de Burla: É expressamente proibido tentar burlar, contornar ou enganar os mecanismos de moderação, aprovação, filtragem automatizada ou revisão humana da WeLover, incluindo, sem limitação: (a) descrever ou nomear personagens de forma a evadir detecção (uso de gírias, abreviações, caracteres alternativos, idiomas distintos ou termos cifrados); (b) criar personagens inicialmente como privados para depois torná-los públicos com conteúdo proibido; (c) editar personagens já aprovados para inserir conteúdo proibido; (d) fragmentar conteúdo proibido em múltiplas mensagens, imagens ou personagens para evadir detecção; (e) reenviar conteúdo previamente removido sob outra conta, nome ou descrição; ou (f) explorar falhas técnicas, API, automatizações ou prompts maliciosos. Tais condutas são consideradas violação grave e dolosa destes Termos e resultam em banimento imediato, preservação de evidências e cooperação com autoridades quando aplicável.

Indenização e Isenção: Você concorda em indenizar, defender e isentar a WeLover, seus sócios, diretores, funcionários, prestadores e parceiros de toda e qualquer reclamação, ação judicial ou administrativa, demanda extrajudicial, perda, dano, custo, despesa ou honorário (incluindo honorários advocatícios e periciais) decorrente, direta ou indiretamente, de: (a) seu Conteúdo do Usuário (incluindo personagens, imagens, comentários, denúncias e mensagens); (b) violação destes Termos ou de qualquer lei aplicável; (c) violação de direitos de terceiros, incluindo direitos de imagem, personalidade, propriedade intelectual, privacidade ou honra; ou (d) qualquer uso indevido dos Serviços por você. A WeLover poderá, a seu critério, assumir o controle exclusivo da defesa de qualquer matéria sujeita a esta indenização, hipótese em que você cooperará integralmente com a defesa.

6. Moderação, Denúncias e Gestão de Personagens Públicos

A WeLover mantém um ambiente seguro e respeitoso. Para isso, disponibilizamos ferramentas de denúncia para que os usuários possam reportar personagens, mensagens ou imagens que violem nossas políticas.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de acessar, analisar, revisar, rastrear, editar, modificar ou excluir qualquer Conteúdo do Usuário, Personagem ou Conteúdo Gerado por IA a qualquer momento, por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio, sem qualquer responsabilidade ou obrigação de compensação para com você. Isso inclui, sem limitação, o direito de remover conteúdo que viole estes Termos, que seja alvo de denúncias fundamentadas por outros usuários ou que consideremos censurável.

Aprovação e Revisão Contínua de Personagens: Personagens marcados como públicos podem passar por revisão prévia (humana e/ou automatizada) antes de ficarem visíveis a outros usuários. A aprovação inicial não constitui endosso, declaração de conformidade ou validação definitiva: a WeLover poderá revisar, reclassificar, despublicar, suspender ou remover qualquer personagem a qualquer tempo, mesmo após aprovação, mediante denúncia, monitoramento próprio, atualização de políticas internas, requisição legal ou simples reavaliação de conformidade. Edições substanciais em personagens já aprovados poderão exigir nova revisão e despublicar temporariamente o personagem até a conclusão da análise. Personagens privados, embora não passem por aprovação prévia obrigatória, permanecem sujeitos a estes Termos e podem ser acessados, revisados e removidos pela WeLover mediante denúncia, suspeita fundada de violação ou requisição legal, não havendo presunção de privacidade absoluta sobre o conteúdo armazenado nos Serviços.

Notice-and-Takedown e Cooperação com Titulares de Direitos: Pessoas que se identifiquem em personagens, mídias ou conteúdos publicados na plataforma, bem como titulares de direitos autorais, marcas, propriedade intelectual ou representantes legais, podem solicitar a remoção do conteúdo enviando notificação fundamentada para suporte@welover.ai, com ou sem conta na plataforma. A WeLover analisará as notificações de boa-fé, podendo remover o conteúdo e suspender a conta responsável, sem exigir ordem judicial para a remoção; pedidos que envolvam criança ou adolescente têm prioridade máxima. Dados do usuário são fornecidos aos titulares mediante ordem judicial e às autoridades mediante requisição legal cabível ou nas comunicações que a lei exige, como nos casos que envolvam criança ou adolescente, conforme a Política de Menores de Idade.

Gestão de Personagens Públicos e Titularidade: Ao criar um personagem e torná-lo público na plataforma, outros usuários poderão interagir com ele. Para preservar a experiência da comunidade, a WeLover reserva-se o direito de gerenciar personagens públicos da seguinte forma:

• Modificação e Melhoria: Podemos apagar, modificar, ajustar descrições ou melhorar personagens públicos caso entendamos que seja necessário para adequação às nossas políticas, qualidade do serviço ou em resposta a denúncias.
• Troca de Titularidade: Caso você decida excluir sua conta, ou se sua conta for suspensa ou banida por violação destes Termos, os personagens públicos criados por você poderão ter sua titularidade transferida para a WeLover ou para uma conta administrativa. Esta medida visa não prejudicar os demais usuários que já estavam interagindo e utilizando o personagem, garantindo a continuidade do serviço.

Comentários, Moderação Coletiva e Penalidades: A funcionalidade de publicar comentários, respostas e reações (curtir/descurtir) é restrita a usuários com plano pago ativo. Ao utilizar essas funcionalidades, você concorda integralmente com as condições abaixo:

• Não publicar conteúdo que viole o item 4 destes Termos, incluindo, sem limitação, spam, ofensas, ataques pessoais, divulgação comercial, conteúdo ilegal, discurso de ódio ou conteúdo envolvendo menores;
• A WeLover poderá, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio, remover comentários, ocultá-los, restringir temporariamente seu acesso à funcionalidade de comentar ou, em casos graves, reincidentes ou que coloquem em risco a segurança da comunidade, a integridade do serviço ou a reputação da plataforma, suspender ou banir definitivamente sua conta, sem direito a compensação, reembolso ou indenização de qualquer natureza;
• A moderação ocorre majoritariamente por meio de denúncias dos próprios usuários. Ao denunciar um comentário, sua identidade é mantida em sigilo perante o autor denunciado; entretanto, denúncias falsas, retaliatórias ou abusivas também estão sujeitas às penalidades acima;
• A WeLover reserva-se o direito de cooperar com autoridades competentes e fornecer dados sobre comentários, denúncias ou seus respectivos autores quando exigido por ordem judicial, requisição administrativa ou quando entender necessário para proteger a segurança da plataforma, de seus usuários ou de terceiros.

Você reconhece que a moderação humana e algorítmica não é instantânea, podendo haver intervalo entre a publicação de um comentário irregular e sua remoção. A WeLover não se responsabiliza por danos eventualmente causados por conteúdo publicado por outros usuários, cabendo a você utilizar as ferramentas de denúncia e bloqueio disponíveis.

7. Armazenamento, Retenção e Disponibilidade de Dados

A WeLover se empenha em manter seus dados disponíveis e acessíveis. No entanto, nossos Serviços dependem de uma cadeia de parceiros e provedores externos de infraestrutura, incluindo serviços de hospedagem, servidores em nuvem, bancos de dados, redes de distribuição de conteúdo (CDNs) e outros recursos tecnológicos de terceiros sobre os quais não temos controle total.

Você reconhece que a WeLover pode estabelecer práticas gerais e limites relativos ao uso dos Serviços, incluindo, sem limitação, o período máximo de tempo que dados, históricos de conversas (chats), mídias geradas (imagens, vídeos, áudios), dados de personagens, cenários e vídeos do LoverCams ou qualquer outro conteúdo serão retidos pela plataforma, bem como o espaço máximo de armazenamento que será alocado em seu nome.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável e ressalvadas as devoluções automáticas por falha técnica previstas nestes Termos, você concorda expressamente que a WeLover não tem qualquer responsabilidade ou obrigação pela exclusão, perda, corrupção ou falha no armazenamento de quaisquer dados, chats, mídias geradas, personagens, cenários e vídeos do LoverCams, saldos de Moedas ou qualquer outro conteúdo mantido ou transmitido pelos Serviços. Tais eventos podem ocorrer em razão de, incluindo mas não se limitando a: reestruturações técnicas da plataforma, atualizações de sistema, migrações de banco de dados, alterações ou indisponibilidade de serviços de hospedagem e de infraestrutura, mudanças de parceiros de infraestrutura, encerramento de conta ou quaisquer outros motivos operacionais ou técnicos, com ou sem aviso prévio e sem direito a qualquer tipo de compensação, reembolso, crédito ou indenização.

A WeLover reserva-se o direito de alterar estas práticas gerais e limites a qualquer momento, a seu exclusivo critério, com ou sem aviso prévio. Você reconhece que a WeLover não será responsabilizada por qualquer dano, perda ou prejuízo decorrente da exclusão ou indisponibilidade de dados armazenados na plataforma.

8. Propriedade Intelectual

Os Serviços e todo o seu conteúdo, recursos e funcionalidades (incluindo, mas não se limitando a, todas as informações, software, texto, exibições, imagens, vídeo e áudio, e o design, seleção e arranjo dos mesmos) são de propriedade da WeLover, seus licenciadores ou outros provedores de tal material e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas, patentes, segredos comerciais e outras leis de propriedade intelectual.

Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material de nossos Serviços, exceto conforme permitido por estes Termos.

9. Assinaturas, Moedas Virtuais e Pagamentos

Certos recursos dos Serviços podem exigir uma assinatura paga. Ao comprar uma assinatura, você concorda em pagar todas as taxas associadas ao plano de assinatura selecionado.

As assinaturas não são renovadas automaticamente. Ao adquirir uma assinatura, você terá acesso aos recursos pelo período contratado (por exemplo, 1 mês). Ao término do período, o acesso aos recursos expirará automaticamente, e você poderá renovar ou estender sua assinatura manualmente, se assim desejar. Não há cobranças recorrentes ou automáticas.

Todos os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados. Não armazenamos informações de cartão de crédito em nossos servidores.

Os Serviços podem incluir "Moedas" ou outros tipos de créditos virtuais. Essas Moedas não constituem um instrumento financeiro, não possuem valor monetário no mundo real e não são conversíveis em dinheiro. Elas são parte integrante do conteúdo dos Serviços e sua aquisição concede a você apenas uma licença limitada, pessoal, não transferível e revogável para utilizar tais Moedas exclusivamente para acessar recursos e funcionalidades dentro da plataforma.

A WeLover reserva-se o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar, revalorizar, ajustar ou alterar os preços, custos, taxas de conversão e a disponibilidade das Moedas, assinaturas e quaisquer outros produtos ou serviços oferecidos na plataforma, sem aviso prévio e sem qualquer responsabilidade para com você. O saldo de Moedas em sua conta pode ser ajustado, reduzido ou zerado a qualquer momento, incluindo em casos de ajustes na economia da plataforma, reestruturações, correções de erros ou atualizações de sistema, sem que isso gere direito a qualquer compensação ou reembolso.

Os benefícios, vantagens e cortesias incluídos nos planos (Premium e VIP Start, Plus e Max), incluindo, sem limitação, LoverCoins concedidos como bônus, cotas diárias ou mensais de geração de mídia (imagens, vídeos e áudios), brindes e gerações gratuitas, limites, quantidades e demais gratuidades, possuem natureza promocional e meramente indicativa, sendo concedidos a título de liberalidade. A WeLover poderá criar, alterar, reduzir, majorar, suspender ou descontinuar tais benefícios, cotas e gratuidades a qualquer momento e a seu exclusivo critério, com ou sem aviso prévio, produzindo tais alterações efeitos de forma prospectiva para novas aquisições e novos ciclos, respeitado o período já contratado e pago pelo Usuário. Nenhuma vantagem gratuita, promocional ou de cortesia gera direito adquirido, expectativa de manutenção, obrigação de continuidade, compensação, crédito, reembolso ou indenização.

10. Política de Reembolso

Todas as compras realizadas na plataforma, incluindo assinaturas, pacotes de Moedas e quaisquer outros produtos digitais, são finais e não reembolsáveis, exceto quando expressamente exigido por legislação aplicável. Uma vez que o conteúdo digital (Moedas, acesso premium ou qualquer outro benefício) é disponibilizado em sua conta, ele é considerado imediatamente "consumido" e "utilizado", e você renuncia expressamente a qualquer direito de arrependimento, período de reflexão ou cancelamento. Ao concluir a compra, você pede expressamente que o conteúdo digital seja disponibilizado imediatamente em sua conta e reconhece que, com isso, não há devolução do valor pago nem das Moedas, no todo ou em parte, mesmo que o saldo ainda não tenha sido utilizado.

Ressalvadas as devoluções automáticas por falha técnica previstas na cláusula 11 e o que a lei aplicável exigir, não haverá reembolsos, créditos ou compensações de qualquer natureza por: (a) períodos de assinatura parcialmente utilizados; (b) saldos de Moedas não utilizados; (c) conteúdo gerado (imagens, vídeos, áudios, chats) que tenha sido removido pela plataforma; (d) personagens que tenham sido descontinuados ou removidos; (e) alterações nas funcionalidades, recursos, preços ou estrutura dos Serviços; (f) indisponibilidade temporária ou permanente de qualquer recurso; (g) insatisfação com o resultado estético ou subjetivo de conteúdo gerado sem defeito técnico; (h) LoverCoins gastas em gerações do LoverCams concluídas (cena inicial, vídeos de espera, ações do catálogo e ações personalizadas), inclusive quando o resultado não corresponde ao que você esperava ou descreveu, dentro das variações descritas na cláusula 11 e sem defeito técnico; (i) gerações do LoverCams abandonadas depois de confirmadas, ou encerradas por ato seu, como a exclusão do personagem ou da conta; (j) conteúdo do LoverCams devolvido, removido, alterado ou despublicado pela WeLover nos termos da cláusula 11; (k) usos de ações do LoverCams pelos espectadores (Gorjetas) já exibidos; ou (l) créditos de criador no LoverCams alterados para usos futuros, estornados nas hipóteses da cláusula 11 ou perdidos com a exclusão da conta.

Se você acredita que tem direito a um reembolso por motivo previsto em lei, ou identificou defeito técnico em conteúdo gerado, entre em contato conosco em suporte@welover.ai dentro de 7 dias da compra ou da entrega, informando a compra e o problema.

11. LoverCams: Cenários, Vídeos de Espera, Ações e Gorjetas

O que é o LoverCams: O LoverCams é um recurso dos Serviços que permite ao criador de um personagem montar cenários em vídeo, compostos por uma cena inicial, vídeos de espera e ações escolhidas do catálogo da WeLover ou descritas pelo próprio criador ("ação personalizada"), e, após revisão da WeLover, disponibilizá-los a outros usuários ("espectadores"), que podem pagar em LoverCoins para assistir às ações por meio do recurso Gorjetas. Depois da aprovação, o criador pode, com o cenário publicado, gerar novo conteúdo em vídeo e ativar, desativar ou apagar o conteúdo em vídeo do cenário, nas condições desta cláusula, e todo conteúdo novo, ou que ainda não tenha passado pela revisão, só fica visível aos espectadores depois de aprovado na revisão da WeLover. Nesta cláusula, "cenário" designa cada um desses conjuntos, exibido na interface como live, e "as LoverCams" de um personagem ou de um usuário designam todos os cenários dele, com os respectivos vídeos e ações. As LoverCoins são as Moedas da WeLover previstas na cláusula 9, e todas as regras destes Termos sobre Moedas se aplicam a elas. Aplicam-se ao LoverCams todas as demais cláusulas destes Termos, e as regras desta cláusula prevalecem sobre as disposições gerais no que for específico do LoverCams.

Todo o conteúdo do LoverCams é gerado por inteligência artificial: A cena inicial, os vídeos de espera, as ações, as vozes, os sons, as expressões e os movimentos exibidos no LoverCams são integralmente gerados por sistemas de inteligência artificial, a partir do pedido do criador e das configurações do personagem e do cenário. Nenhuma pessoa real atua, grava, transmite ou responde no lugar do personagem. Os vídeos do LoverCams não constituem transmissão em tempo real. Elementos de apresentação da tela, como a indicação "ao vivo", a contagem de espectadores e as mensagens de ambiente, são ilustrativos, fazem parte da ambientação do recurso e não representam a presença, a quantidade nem a manifestação de pessoas reais.

Você paga pelo processamento, e não por um resultado específico: Ao gerar uma cena inicial, um vídeo de espera ou uma ação, você contrata o processamento do seu pedido pelos sistemas de inteligência artificial utilizados pela WeLover, que produzem o conteúdo a partir do seu pedido e das configurações do personagem e do cenário. As LoverCoins remuneram esse processamento, que é executado integralmente ainda que o resultado não corresponda ao que você imaginou. A WeLover assume obrigação de meio, e não de resultado: compromete-se a processar o pedido com diligência e a entregar o conteúdo gerado sem defeito técnico, mas não garante que ele reproduza fielmente a descrição do catálogo, o título da ação, o texto da ação personalizada, a mensagem exibida no "Conferir", a sua expectativa ou o resultado de gerações anteriores.

Resultados gerados por inteligência artificial são, por natureza, variáveis. Antes da geração, a tela de compra informa essa característica e pede a sua confirmação. Ao confirmar, você aceita, de forma expressa e específica, que as características abaixo fazem parte do que está sendo contratado e não constituem defeito, vício, falha na prestação do serviço nem motivo de reembolso:

• o mesmo pedido pode produzir resultados diferentes a cada geração, e uma nova geração não reproduz a anterior;
• gestos, movimentos, expressões, sons, eventuais falas, ritmo, ordem dos movimentos, enquadramento, ângulo de câmera, iluminação, vestuário, objetos, ambiente e a duração de cada movimento podem diferir do descrito no catálogo, no título da ação ou no seu pedido;
• a inteligência artificial pode interpretar, adaptar, resumir ou deixar de executar trechos do pedido para adequá-lo ao nível da ação, à duração, à cena inicial, às características do personagem, a estes Termos e às políticas da WeLover;
• a duração e o nível de uma ação personalizada são definidos pela WeLover e informados antes da cobrança, podendo ser diferentes do que você imaginou, e a duração efetiva de cada vídeo pode variar ligeiramente em relação à anunciada;
• o conteúdo pode apresentar pequenas imperfeições próprias da tecnologia, como leves deformações, pequenas variações de aparência do personagem entre vídeos ou movimentos pouco naturais, que não impedem a exibição.

Ação personalizada e "Conferir": Na ação personalizada, você descreve em texto o que deseja. Antes de qualquer cobrança, o pedido é avaliado pelo botão "Conferir", sem custo, que verifica se ele pode ser atendido e mostra as condições da geração e uma descrição aproximada da ação, com informações como o nível de conteúdo, a duração, o custo para gerar, o preço ao espectador e o crédito do criador. A WeLover pode recusar o pedido ou indicar a duração, e nesse caso só a duração indicada fica disponível. As condições mostradas valem por tempo limitado e apenas para o mesmo texto e o mesmo cenário; vencido esse tempo, ou alterado o pedido ou a cena inicial, será necessário conferir novamente. O "Conferir" avalia o pedido e o preço, não é uma prévia do vídeo e não garante o resultado: a aprovação não assegura que o vídeo sairá conforme o texto, nem que a descrição exibida corresponderá com exatidão ao vídeo gerado, e o pedido ainda pode ser recusado depois da cobrança, hipótese em que as LoverCoins são devolvidas automaticamente. Por nascer de texto livre, a ação personalizada é a modalidade de resultado mais variável do LoverCams, e a WeLover não garante que ela reproduza a sua descrição com exatidão.

Sem cancelamento após a confirmação: A cobrança em LoverCoins ocorre no momento em que você confirma a geração, ao tocar em "Gerar", "Começar" ou botão equivalente. Ao confirmar, você pede expressamente o início imediato da geração e reconhece que, a partir desse momento, o pedido não pode ser cancelado, interrompido ou desfeito a seu pedido, e as LoverCoins não serão devolvidas por desistência, ainda que você saia da página, feche o aplicativo, perca a conexão ou apague o conteúdo gerado. Se, por ato seu, o personagem for apagado ou a conta for excluída enquanto houver gerações na fila ou em andamento, essas gerações são encerradas sem devolução das LoverCoins.

Devolução automática por falha técnica: As LoverCoins gastas em uma geração do LoverCams são devolvidas automaticamente, de forma integral, quando a geração não se completa por falha técnica da WeLover, de sua infraestrutura ou de seus provedores, como indisponibilidade dos sistemas, erro no processamento, falha na entrega do arquivo, tempo de processamento excedido ou recusa do pedido pelos sistemas da WeLover depois da cobrança. A devolução é feita pelo próprio sistema, sem necessidade de solicitação, pode levar algum tempo para constar no saldo e fica registrada no extrato da sua conta. Quando o pedido é recusado no "Conferir" ou antes da cobrança, nada é cobrado. Uma geração concluída e entregue não é considerada falha técnica pelo simples fato de o resultado não agradar ou diferir do esperado.

Defeito técnico: Se um vídeo entregue apresentar defeito técnico objetivo, como arquivo que não reproduz na plataforma, ausência de imagem ou som corrompido, você pode comunicar o fato pelo e-mail suporte@welover.ai em até 7 dias após a entrega. Constatado o defeito pela WeLover, ela fará, a seu critério, uma nova geração sem custo ou a devolução das LoverCoins daquela geração. As variações e imperfeições descritas nesta cláusula como próprias da tecnologia não caracterizam defeito técnico.

Fora das hipóteses de devolução acima e ressalvado o que a lei aplicável exigir, não há reembolso, devolução de LoverCoins, crédito ou compensação de qualquer natureza no LoverCams, inclusive nos seguintes casos:

• resultado que não agradou, que diferiu do pedido, da descrição do catálogo, da mensagem exibida no "Conferir" ou de gerações anteriores, ou que você considerou de baixa qualidade estética, dentro das variações descritas nesta cláusula;
• ação personalizada cujo vídeo não reproduziu com exatidão a sua descrição, ou reproduziu apenas parte dela, sem defeito técnico;
• desistência, abandono ou arrependimento após a confirmação da geração, inclusive por saída da página, atualização, troca de tela ou perda de conexão;
• exclusão, por você, de opções de cena inicial, de vídeos de espera ou de ações, e troca da cena inicial, que apaga os vídeos e as ações vinculados a ela;
• exclusão ou arquivamento do personagem e exclusão da conta, inclusive com gerações na fila ou em andamento, e a retirada do cenário de exibição quando o personagem deixa de ser público;
• cenário, vídeo ou ação devolvido na revisão, removido, alterado ou despublicado por não seguir as Diretrizes de Qualidade, estes Termos, as políticas da WeLover ou a lei, observado o disposto nesta cláusula para os casos de erro da WeLover;
• novas gerações feitas para atender às Diretrizes de Qualidade ou a pedido da revisão, quando o motivo não for defeito técnico do conteúdo gerado;
• ganhos que deixem de ser recebidos em razão de despublicação, remoção, suspensão, falta de uso pelos espectadores ou encerramento do recurso.

Preços e limites: Os custos de geração, os preços das ações para os espectadores e o crédito ao criador são definidos pela WeLover, exibidos na tela no momento da compra e podem ser alterados a qualquer tempo, com efeito apenas para as compras e os usos seguintes. Se o preço de uma ação subir entre a exibição e a confirmação do espectador, nada é cobrado e o novo preço é mostrado para que ele decida; se baixar, é cobrado o preço menor. A WeLover pode fixar e alterar limites operacionais do recurso, como a quantidade de cenários por personagem, de ações por cenário, de ações personalizadas e de avaliações pelo "Conferir" em determinado período, a duração dos vídeos e os requisitos mínimos para publicar um cenário e para mantê-lo publicado, que são informados no estúdio. Com o cenário publicado, só é possível desativar ou apagar conteúdo se os requisitos mínimos continuarem atendidos depois da mudança. Se um cenário publicado deixar de atender aos requisitos mínimos por qualquer motivo, inclusive por medida da WeLover, ele pode deixar de aparecer nas listas e nos destaques da plataforma até voltar a atendê-los, sem direito a compensação.

Gorjetas (uso de ações pelos espectadores): No LoverCams, Gorjeta é o pagamento, em LoverCoins, pela exibição de uma ação escolhida pelo espectador, e não uma doação. Cada uso é cobrado no momento da confirmação, pelo preço exibido ou pelo preço atual, se for menor, e dá direito a uma única exibição da ação no cenário. A exibição reproduzida é considerada entregue, e o espectador não tem direito a reembolso porque a ação não lhe agradou, porque já havia assistido à mesma ação ou porque a ação foi posteriormente removida, alterada ou despublicada, ressalvado o que a lei aplicável exigir. Se a exibição paga não ocorrer por falha técnica da WeLover, o uso fica registrado e o espectador pode solicitar análise pelo e-mail suporte@welover.ai; constatada a falha pela WeLover, as LoverCoins daquele uso serão devolvidas. Não caracteriza falha da WeLover o bloqueio da reprodução pelo aparelho, pelo navegador, por modo de economia de energia ou pela conexão do espectador.

Crédito ao criador: Quando um espectador usa uma ação de um cenário publicado, a WeLover credita ao titular atual do personagem, em LoverCoins, o valor de crédito informado no estúdio para aquela ação. Esse crédito é um benefício do recurso, nas condições exibidas no estúdio, segue as regras das Moedas previstas na cláusula 9 (sem valor monetário, não conversível em dinheiro e sem possibilidade de saque) e não configura remuneração, salário, comissão, participação nos resultados, sociedade, relação de emprego, representação ou parceria de qualquer natureza. O valor do crédito, a forma de cálculo e a própria existência do crédito podem ser alterados, suspensos ou encerrados, com aviso no estúdio antes de valer e efeito apenas para os usos seguintes, e créditos já lançados podem ser estornados em caso de fraude, conluio ou uso combinado entre contas, exploração de falha, contestação ou cancelamento do pagamento, devolução ao espectador do valor daquele uso, erro de cálculo ou conteúdo removido por conduta do criador contrária a estes Termos, às políticas da WeLover ou à lei. Se o personagem for transferido, os créditos de usos posteriores pertencem ao novo titular, e os créditos já recebidos seguem as regras do saldo de LoverCoins, inclusive a perda do saldo na exclusão da conta.

Revisão antes da publicação e revisão contínua: Nenhum cenário fica visível aos espectadores sem passar pela revisão da WeLover, humana e/ou automatizada, e todo conteúdo gerado ou ativado depois da aprovação do cenário, que ainda não tenha sido revisado, também passa por essa revisão antes de ficar visível. A retirada de um cenário publicado a pedido do criador também passa pela revisão da WeLover antes de ter efeito. A revisão é uma medida de cuidado da plataforma, e não um serviço prestado ao criador; a aprovação não constitui endosso, certificação de qualidade, declaração de conformidade nem garantia de permanência, e a revisão não garante que todo conteúdo irregular seja identificado. A WeLover pode devolver o cenário para ajustes, recusar conteúdo em revisão e, a qualquer tempo após a aprovação, reavaliar o cenário ou qualquer conteúdo dele por denúncia, monitoramento próprio, atualização de políticas ou das Diretrizes de Qualidade, requisição legal ou reavaliação de conformidade, podendo remover conteúdo ou retirar o cenário de exibição, com aviso ao criador nos termos desta cláusula. O cenário só permanece visível enquanto o personagem estiver ativo e público; tornar o personagem privado retira o cenário de exibição.

Diretrizes de Qualidade do LoverCams: Além destes Termos, da Política de Conteúdo e das demais políticas da WeLover, cenas, vídeos, ações, títulos, descrições e pedidos do LoverCams devem observar as Diretrizes de Qualidade abaixo, que a WeLover pode atualizar a qualquer tempo. Os itens de personagem e identidade, qualidade técnica e coerência são critérios de publicação do conteúdo gerado: o seu descumprimento, sem conduta irregular do criador, não é considerado violação destes Termos.

• Idade: nenhum elemento pode retratar, sugerir ou remeter a menor de idade, em aparência, vestuário, comportamento, contexto, título ou pedido, ainda que o personagem declare ter 18 anos ou mais;
• Pessoas reais: nenhuma cena, ação, título, descrição ou pedido pode retratar, imitar, nomear ou se assemelhar a pessoa real, pública ou privada;
• Personagem e identidade: a cena mostra apenas o próprio personagem, sem outras pessoas ou animais, e o personagem deve corresponder ao seu perfil de forma reconhecível e coerente, inclusive no rosto, no corpo e nos traços característicos;
• Qualidade técnica: (critério de publicação, que não caracteriza violação do criador) imagem e som sem falhas relevantes, sem cortes bruscos, imagens congeladas, deformações evidentes ou repetição excessiva de movimentos que comprometam a exibição, com o personagem enquadrado de forma adequada; quando o vídeo tiver defeito técnico, aplica-se o remédio previsto nesta cláusula;
• Coerência: a ação deve corresponder ao título, à descrição e ao nível anunciados ao espectador, e o conteúdo não pode exceder o nível atribuído à ação;
• Vestuário: a cena inicial deve respeitar as regras de vestuário informadas no estúdio;
• Sem elementos externos: sem textos, logotipos, marcas, marcas d'água, telefones, endereços de sites ou de redes sociais, nem elementos de propriedade intelectual de terceiros;
• Conteúdo proibido: sem violência, sangue, asfixia, autolesão, discurso de ódio, conteúdo ilegal ou qualquer conteúdo vedado pela Política de Conteúdo;
• Títulos e descrições: sem conteúdo enganoso, ofensivo, com dados pessoais ou que tente contornar a moderação;
• Requisitos de publicação: o cenário deve atender aos requisitos de composição e de publicação exibidos no estúdio;
• Integridade: sem tentativas de burla aos mecanismos de moderação, como as descritas na cláusula 5, nem reenvio de conteúdo removido.

Remoção, alteração e suspensão: Quando um conteúdo ou uma conduta não seguir as Diretrizes de Qualidade, estes Termos, as políticas da WeLover ou a lei, for objeto de denúncia procedente ou de ordem ou requisição de autoridade, ou representar risco à segurança de usuários, de terceiros ou da plataforma, a WeLover poderá, conforme a gravidade e de forma temporária ou definitiva:

• devolver o cenário para ajustes, despublicá-lo ou retirá-lo de exibição;
• remover qualquer ação, vídeo de espera ou cena inicial, ou alterar o título, a descrição, o nível, o preço ao espectador, o crédito ao criador, a ordem de exibição e a disponibilidade de uma ação;
• apagar um cenário inteiro, com todos os seus vídeos e ações;
• apagar todas as LoverCams de um personagem, ainda que o personagem permaneça na plataforma;
• apagar todas as LoverCams de um usuário;
• suspender ou encerrar o acesso de um usuário ao LoverCams, em caso de conduta contrária a estes Termos, às políticas da WeLover ou à lei, sem prejuízo das medidas previstas na cláusula 13 para a conta.

A WeLover informará ao criador, pelos canais da plataforma, a medida tomada, o motivo, a regra destes Termos, das políticas ou das Diretrizes de Qualidade aplicada, se a decisão foi automatizada e como contestá-la, salvo quando o aviso for vedado por lei ou por ordem de autoridade, ou puder comprometer uma investigação ou a segurança de pessoas, como nos casos que envolvam menores. O criador pode contestar a medida pelo e-mail suporte@welover.ai, e a WeLover reavaliará o caso, sem que o pedido suspenda a medida. As alterações feitas pela WeLover se limitam a ajustar, corrigir ou retirar conteúdo existente e, nos casos de defeito técnico, a gerar de novo o conteúdo defeituoso, sem publicar em nome do criador outro conteúdo novo. Independentemente de violação, a WeLover também pode reorganizar, alterar ou retirar ações do catálogo, o que impede novas gerações e as retira de venda em todos os cenários em que tenham sido geradas, e modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades do LoverCams ou o próprio recurso, nos termos da cláusula 12, avisando com antecedência razoável sempre que possível.

Efeitos sobre as LoverCoins: Nas medidas previstas nesta cláusula, não há devolução das LoverCoins gastas na criação da cena inicial, dos vídeos de espera ou das ações devolvidos, removidos, alterados ou despublicados, crédito por ganhos futuros nem qualquer compensação ou indenização, ainda que o motivo seja apenas o não atendimento aos critérios de personagem e identidade, qualidade técnica ou coerência das Diretrizes de Qualidade. Se a medida decorrer de erro da WeLover, o conteúdo será restabelecido ou, a critério da WeLover, as LoverCoins gastas nele serão devolvidas. O defeito técnico segue o disposto nesta cláusula. Quando a WeLover retirar do catálogo, por decisão própria e sem violação do criador, uma ação já gerada, as LoverCoins gastas na geração dessa ação poderão ser compensadas, após análise da WeLover. Quando a WeLover descontinuar o LoverCams por decisão própria, as LoverCoins gastas nas gerações não são devolvidas, ressalvado o que a lei aplicável exigir. Em nenhuma dessas hipóteses os espectadores que já assistiram às ações são reembolsados.

Uso dos vídeos: Os vídeos do LoverCams são disponibilizados exclusivamente para exibição dentro da plataforma, enquanto estiverem disponíveis, sob licença limitada, pessoal, intransferível e revogável, inclusive para o criador em relação aos próprios cenários. É proibido baixar, gravar, capturar a tela, copiar, extrair, redistribuir, publicar fora da plataforma ou revender os vídeos, contornar as proteções técnicas de acesso a eles, usá-los para treinar modelos de inteligência artificial ou apresentá-los como gravações de pessoa real. A violação desta regra autoriza a suspensão ou o encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Conteúdo adulto e níveis: Cada ação tem um nível de conteúdo, que pode ir de conteúdo leve até nudez e conteúdo sexual explícito, e cabe ao criador escolher as ações e os níveis do seu cenário, dentro dos limites da plataforma. O LoverCams é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos; ao acessá-lo, você confirma ter 18 anos ou mais, reconhece que os cenários podem exibir conteúdo adulto explícito e concorda em comprovar a sua idade pelo método de verificação que a WeLover adotar, quando a lei do seu país exigir. Em nenhum nível é permitido conteúdo que envolva menores, pessoas reais, outra pessoa em cena ou violência, e qualquer tentativa está sujeita às medidas da cláusula 5. A WeLover pode restringir níveis, ações ou o acesso ao recurso por plano, região, personagem ou usuário.

Registro dos pedidos: O texto de cada ação personalizada e o resultado de cada avaliação pelo "Conferir" ficam registrados pela WeLover, inclusive quando o pedido é recusado, para fins de segurança, prevenção de abuso, auditoria de moderação, suporte, aperfeiçoamento de configurações e filtros do recurso e defesa de direitos, e podem ser revisados pela equipe autorizada da WeLover, conforme a Política de Privacidade. O texto do pedido não é exibido aos espectadores, mas o título e a descrição públicos da ação podem refletir o seu conteúdo; por isso, não inclua no pedido dados pessoais seus ou de terceiros. Pedidos que sugiram o envolvimento de menores de idade ou outro indício de crime podem ser preservados e comunicados às autoridades competentes, e a conta responsável pode ser suspensa ou banida.

Direitos garantidos por lei: Nada nesta cláusula afasta direitos que a legislação de proteção ao consumidor aplicável garante e que não podem ser renunciados.

12. Modificações nos Serviços

A WeLover está em constante evolução para oferecer a melhor experiência possível. No entanto, por dependermos de serviços de hospedagem, servidores, parceiros de inteligência artificial e outros provedores de infraestrutura tecnológica, pode ser necessário realizar alterações significativas na plataforma a qualquer momento.

A WeLover pode modificar, suspender, descontinuar ou encerrar, temporária ou permanentemente, funcionalidades, recursos, conteúdos, dados de personagens, cenários e vídeos do LoverCams, planos de assinatura ou outros aspectos dos Serviços por razões técnicas, de segurança, legais, de mudança ou indisponibilidade de provedores, de custo de operação ou de evolução do produto. Quando a mudança prejudicar de forma relevante o acesso ou o uso de conteúdo digital que você já pagou, a WeLover avisará com antecedência razoável pelos canais da plataforma, e você poderá encerrar o contrato e receber a devolução que a lei do seu país garantir. Fora desses casos, a mudança não gera direito a compensação, reembolso, crédito ou indenização, observado o disposto na cláusula 11.

Isso inclui, sem limitação, o direito de: (a) alterar a estrutura técnica da plataforma, incluindo migrações de banco de dados que possam resultar na perda de dados; (b) modificar ou remover funcionalidades existentes em razão de mudanças nos serviços de hospedagem e de infraestrutura disponíveis no mercado; (c) alterar os valores cobrados por assinaturas, Moedas e outros produtos para refletir mudanças nos custos operacionais e de infraestrutura; (d) redefinir contadores, saldos ou limites de uso; (e) remover ou substituir dados de personagens; (f) alterar algoritmos de geração de conteúdo em decorrência de atualizações nos modelos de IA de nossos parceiros; e (g) realizar outras modificações pelas razões indicadas no parágrafo anterior.

Ao continuar utilizando os Serviços após quaisquer modificações, você concorda com tais alterações. Caso não concorde, você pode deixar de usar os Serviços e encerrar a sua conta, sem prejuízo dos direitos previstos no segundo parágrafo desta cláusula.

13. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso aos Serviços imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar estes Termos.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento acessando sua página de perfil, rolando até a seção "Zona de Perigo" e clicando no botão "Excluir Conta". Ao confirmar a exclusão, seus dados pessoais são apagados ou anonimizados, incluindo conversas (chats), personagens privados e não listados com as respectivas LoverCams e vídeos, mídias geradas (imagens, vídeos, áudios), o saldo de Moedas (inclusive as LoverCoins recebidas como crédito de criador no LoverCams) e os demais dados associados à sua conta, com as seguintes exceções: (a) os personagens públicos têm a titularidade transferida à WeLover, nos termos da cláusula 6, e levam com eles as mídias geradas desses personagens e as respectivas LoverCams (cenários, vídeos e ações, com seus títulos e descrições públicos), que podem continuar disponíveis aos demais usuários, pertencendo ao novo titular os créditos de usos posteriores; (b) gerações do LoverCams na fila ou em andamento são encerradas sem devolução de Moedas; (c) mantemos, com acesso restrito e pelos prazos descritos na Política de Privacidade, os registros que a lei nos obriga a guardar, os registros de acesso, o histórico de transações e de uso de Moedas, os registros técnicos de uso e de geração de conteúdo, os registros de moderação e de segurança, incluindo os pedidos de ação personalizada e o histórico de usos de ações no LoverCams, e um registro da própria exclusão, para cumprir obrigações legais, prevenir fraude e abuso e exercer direitos em processos; (d) o conteúdo, os pedidos, os metadados e os dados da conta que indiquem possível crime, especialmente contra criança ou adolescente, que podem ser preservados pelo tempo necessário à comunicação e à cooperação com as autoridades e pelo prazo que a autoridade determinar, e usados exclusivamente para essa finalidade; e (e) dados anonimizados. Esta ação não pode ser desfeita.

Após o encerramento, seja por iniciativa sua ou da WeLover, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente. Os dados apagados não podem ser recuperados, e nenhum conteúdo, saldo de Moedas ou crédito será devolvido ou compensado, ressalvado o que a lei aplicável exigir. Os dados mantidos nos termos do parágrafo anterior não voltam a ficar disponíveis para você e, ao fim dos prazos descritos na Política de Privacidade, são apagados ou anonimizados.

14. Isenção de Garantias

Os Serviços são fornecidos "COMO ESTÃO" e "CONFORME DISPONÍVEIS", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, título e não violação. A WeLover não garante que os Serviços serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros, nem que os resultados obtidos pelo uso dos Serviços serão precisos ou confiáveis.

Devido à natureza dos Serviços e à sua dependência de infraestrutura de terceiros (incluindo serviços de hospedagem, servidores em nuvem, parceiros de inteligência artificial e redes de distribuição de conteúdo), a WeLover não garante que: (a) os Serviços atenderão às suas expectativas ou necessidades; (b) os dados, chats, mídias ou qualquer conteúdo armazenado na plataforma estarão permanentemente disponíveis; (c) quaisquer erros nos Serviços serão corrigidos; (d) os Serviços estarão disponíveis em qualquer momento ou local específico; ou (e) os serviços de terceiros dos quais dependemos continuarão disponíveis nas mesmas condições.

15. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a WeLover, seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, provedores de hospedagem, servidores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de: (a) seu acesso ou uso ou incapacidade de acessar ou usar os Serviços; (b) qualquer conduta ou conteúdo de terceiros nos Serviços; (c) qualquer conteúdo obtido dos Serviços; (d) acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo; (e) exclusão, perda ou corrupção de dados, chats, mídias ou qualquer conteúdo armazenado na plataforma; ou (f) alterações nos preços, funcionalidades, recursos ou disponibilidade dos Serviços.

Você reconhece e concorda que, ao utilizar os Serviços, assume integralmente os riscos associados, e que a WeLover não terá qualquer obrigação de indenização, compensação ou reembolso decorrente do uso ou da impossibilidade de uso dos Serviços, independentemente da causa.

16. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sem considerar suas disposições sobre conflito de leis e sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor do seu país de residência que não possam ser afastadas por contrato.

17. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, tentaremos fornecer aviso antes que os novos termos entrem em vigor, porém não somos obrigados a fazê-lo.

Ao continuar a acessar ou usar nossos Serviços após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em estar vinculado aos termos revisados. Se você não concordar com os novos Termos, deverá cessar o uso dos Serviços.

18. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@welover.ai