Política de Menores de Idade

1. Nosso compromisso e o alcance desta política

A proteção de crianças e adolescentes é a regra de maior prioridade da WeLover. Ela está acima de qualquer configuração, pedido, cenário, personalidade de personagem ou funcionalidade, e nenhuma instrução de usuário pode afastá-la.

Temos tolerância zero com qualquer conteúdo que retrate, sugira, sexualize, erotize ou explore menores de idade, reais ou fictícios, em qualquer formato, inclusive quando gerado por inteligência artificial. Na WeLover não são permitidos personagens menores de idade, nem em conteúdo sem teor sexual.

Esta política vale para todos os recursos do serviço: chat individual e em grupo, criação e edição de personagens públicos e privados, nomes, descrições, tags e biografias, imagens, vídeos e frames gerados, mídias compartilhadas, galerias, comentários, LoverCams (lives e pedidos de ação personalizada), arquivos enviados, perfis e mensagens ao suporte. Ela se aplica em todos os idiomas e em todos os países em que o serviço está disponível.

Como a WeLover é usada em vários países, em tudo o que envolve menores de idade seguimos a regra mais restritiva entre as leis dos países atendidos e as regras das bandeiras de cartão para conteúdo adulto: o que um deles proíbe em relação a menores é proibido em toda a plataforma.

2. Definições

Para os fins desta política:

• Menor de idade: qualquer pessoa com menos de 18 anos, real ou fictícia, incluindo personagem de IA, desenho, anime, boneco, criatura ou personagem não humano que seja ou pareça ter menos de 18 anos.
• Aparência de menor: situação em que uma pessoa razoável, vendo a imagem ou o vídeo, ouvindo a voz ou lendo o texto, entenderia que alguém é ou pode ser menor de 18 anos, pelo rosto, corpo, voz, roupa, objetos, cenário, comportamento, relações, linguagem ou contexto, seja qual for a idade declarada. A seção 5 traz os sinais que usamos nessa avaliação.
• Material de abuso sexual infantil (CSAM, na sigla em inglês; em algumas legislações, material de violência sexual contra criança ou adolescente): qualquer representação, por qualquer meio, de menor real ou fictício, mesmo gerada por IA, que mostre atividade sexual explícita real ou simulada, nudez total ou parcial com finalidade sexual, ou pose, enquadramento, situação ou contexto com conotação sexual, ainda que os genitais não apareçam ou estejam cobertos. Na WeLover, essa definição inclui também texto, roleplay, histórias, áudio e voz.
• Sexualização: inclui romance, flerte, relacionamento amoroso, erotização de roupa, pose ou comportamento e descrição do corpo com finalidade sexual.
• Aliciamento (grooming): contatar, assediar, convidar, instigar ou constranger criança ou adolescente com finalidade sexual, inclusive usando a IA para se passar por criança ou para combinar contato fora da WeLover.
• Pessoa real: qualquer pessoa que existe, famosa ou não, cuja aparência, nome ou voz seja reconhecível.
• Tentativa: pedir, escrever um prompt, enviar um arquivo, criar ou editar um personagem ou insistir com variações para obter conteúdo proibido, mesmo que o sistema recuse e nada seja gerado. A tentativa já é uma violação desta política.
• Remover: tirar o conteúdo do ar e da conta do usuário. Quando houver indício de crime, uma cópia e os registros ligados a ela são preservados com acesso restrito, conforme a seção 10.

3. Quem pode usar e como confirmamos a maioridade

Só pode usar a WeLover quem tem 18 anos ou mais, ou a idade da maioridade no país ou estado em que está, se ela for maior, e plena capacidade legal. Menores de idade não podem criar conta, acessar o serviço, comprar LoverCoins nem usar qualquer recurso, com ou sem cadastro, mesmo com autorização dos pais ou responsáveis. Também é proibido usar a WeLover em nome de outra pessoa ou permitir que outra pessoa use a sua conta.

A proteção contra o uso por menores de idade não depende de um único passo. Ela combina camadas que se somam, da entrada ao uso:

• Na entrada: para usar o serviço, você precisa estar logado e confirmar a maioridade, escolhendo entre "Tenho 18 anos ou mais" e "Sou menor de idade". Quem se declara menor é encaminhado para fora do serviço. Registramos a sua confirmação com data, hora e endereço IP, conforme a Política de Privacidade. Ao confirmar, você declara e garante que é maior de idade. Mentir sobre a idade, ou deixar que um menor use a sua conta, viola os Termos de Serviço, leva ao encerramento da conta e faz você responder pelos danos que causar. Isso não reduz os deveres da WeLover de proteger crianças e adolescentes.
• Na compra: o checkout pede os dados do pagador exigidos pelo meio de pagamento escolhido, como nome completo e número de identificação nas compras com cartão, e o pagamento passa pela análise antifraude da instituição de pagamento, que pode recusá-lo; a WeLover também aplica limites de segurança próprios às compras com cartão. É proibido usar cartão ou conta de pagamento de outra pessoa sem a autorização dela, e um indício desse uso pode levar à recusa da compra e à análise da conta pela equipe. O pagamento, por si só, não comprova a maioridade, e LoverCoins, créditos ou presentes recebidos de outra pessoa também não.
• Durante o uso: no chat, os personagens são instruídos a recusar a conversa quando há indicação de que o usuário é menor de idade, e qualquer pessoa pode denunciar uma conta suspeita (seção 11). Quando a nossa equipe toma conhecimento de um indício de que uma conta pertence a menor, como uma denúncia, o contato de pais ou responsáveis ou o que o próprio usuário informa sobre si (idade, série escolar, rotina), a conta é suspensa durante a análise. A conta suspensa por esse motivo só volta a funcionar depois que a maioridade for comprovada pelo meio que indicarmos. Confirmada a menoridade, a conta é encerrada conforme a seção 12.
• Comprovação adicional: a WeLover pode, a qualquer momento, pedir comprovação de idade por documento ou por outro método confiável, inclusive por meio de fornecedor especializado, e restringir o acesso até a conclusão. Você concorda em comprovar a sua idade pelo método que a WeLover adotar. Quando pedirmos uma comprovação, diremos pelo app ou por e-mail como fazê-la e quais dados enviar, e usaremos esses dados apenas para confirmar a idade, pelo tempo necessário para isso. A WeLover pode limitar recursos ou o acesso ao serviço em determinado país ou estado para atender à lei local.

É proibido usar VPN, proxy, conta de outra pessoa ou qualquer outro meio para burlar a confirmação de maioridade, uma comprovação pedida ou um bloqueio regional, e a WeLover não orienta nem ajuda ninguém a fazer isso.

4. O que é proibido

É proibido gerar, pedir, tentar obter, descrever, narrar, enviar, salvar, armazenar, compartilhar, divulgar, vender, promover ou procurar, na WeLover, qualquer conteúdo que retrate ou sugira menor de idade, real ou fictício, em contexto sexual, de nudez, erótico, sugestivo, romântico ou de relacionamento amoroso. A regra vale para foto, vídeo, frame de chat, live, imagem gerada por computador ou por IA, desenho, anime, mangá, cartoon, 3D, furry, boneco, simulação, texto, roleplay, história, áudio e voz.

Em especial, é proibido:

• criar, manter ou usar personagem menor de idade ou com aparência de menor, em qualquer tipo de conteúdo, inclusive como figurante ou ao fundo de uma cena adulta;
• pose, enquadramento, roupa ou cenário sexualizado de personagem com aparência de menor, mesmo vestido e sem nudez;
• roleplay ou encenação em que alguém é, finge ser, é chamado de ou é descrito como menor de 18 anos (age play), regressão de idade (mentalidade infantil, "alter" mais novo, feitiço ou hipnose que transforma em criança) e pedir que a IA fale ou aja como criança;
• cenário de incesto ou de família, inclusive com enteados, envolvendo quem é ou finge ser menor de 18 anos;
• enviar fotos, vídeos, áudios ou gravações de voz de crianças ou adolescentes reais, para qualquer finalidade, inclusive sem teor sexual;
• pedir que uma pessoa real seja retratada com aparência de menor ou rejuvenescida, ou que uma pessoa real menor de idade seja retratada como adulta;
• usar personagem que é criança ou adolescente na obra original (anime, jogo, série, livro), mesmo com idade adulta declarada, salvo quando o envelhecimento é completo, nos termos da seção 5;
• usar, em nomes, biografias, títulos, tags, descrições, prompts, mensagens, buscas, comentários ou anúncios, termos ou imagens que sugiram menoridade ou que anunciem, ofereçam ou peçam material de violência sexual contra criança ou adolescente, mesmo que o conteúdo em si não o contenha;
• procurar, pedir, oferecer, trocar ou divulgar esse material ou links para ele, ou falar sobre como obtê-lo, dentro ou fora da WeLover;
• usar a WeLover para contatar, aliciar ou assediar crianças ou adolescentes, para se passar por criança ou para combinar contato com menores em outra plataforma;
• compartilhar dados pessoais, localização ou imagens de crianças ou adolescentes.

Idade declarada, intenção inocente, humor, arte, estilo ou o fato de o conteúdo ser gerado por IA não tornam permitido nada desta lista. A tentativa é uma violação, mesmo que o sistema recuse e nada seja gerado.

Muitos desses atos são crimes graves na maioria dos países, inclusive quando o conteúdo é montado ou gerado por IA e, em vários deles, também quando é desenhado ou fictício.

5. Personagens e personas: adultos sem nenhuma dúvida

Todo personagem, público ou privado, criado por qualquer usuário ou pela própria WeLover, e toda persona com que você se apresenta no chat devem ser inequivocamente adultos em aparência, corpo, rosto, voz, roupa, comportamento, relações e contexto. A idade adulta precisa constar na ficha do personagem e combinar com a descrição, a aparência, o comportamento e o cenário. Idade vaga, ausente ou contraditória pode levar à correção ou à remoção do personagem.

Aplicamos um teste simples: se você apagar o número da idade, o personagem ainda parece ou age como menor? Então ele é proibido. A idade declarada não autoriza aparência ou contexto de menor, e isso vale também para personagens de fantasia, não humanos ou "milenares" e para qualquer estilo, seja fotorrealista, anime, mangá, cartoon, 3D ou furry.

Traços adultos legítimos, como baixa estatura, corpo magro, seios pequenos ou rosto jovem de uma pessoa adulta, não são proibidos por si sós. Basta um sinal forte para a proibição, como idade abaixo de 18 anos, corpo ou rosto de criança, escola de menores ou tratamento como criança; sinais mais fracos, como roupa, objeto, cenário ou descritor de tamanho, contam quando aparecem juntos ou em contexto sexual. A avaliação considera o sentido e o contexto, em qualquer idioma, e grafias disfarçadas, abreviações, números ou emojis não afastam a proibição. Os exemplos valem para personagens de qualquer gênero, e as palavras listadas valem também no masculino (filho, enteado, irmãozinho, novinho, garotinho). A lista a seguir é exemplificativa e serve de orientação a quem cria personagens:

Idade e marcos de vida

• idade abaixo de 18 anos em qualquer campo, inclusive por extenso, abreviada ou em outra língua; idade vaga ou relativa no lugar de uma idade adulta definida ("quase 18", "de menor", "mais nova que você" sem idade adulta na ficha); e expressões de idade limítrofe usadas para sugerir menoridade, como "acabou de fazer 18". Personagem de 18 ou 19 anos é permitido quando tudo nele é de adulto;
• série ou etapa escolar de menores (ensino fundamental ou médio e equivalentes de outros países) e marcos da infância ou da adolescência, como puberdade, festa de 15 anos ou carteirinha de colégio.

Corpo, rosto e voz

• corpo pré-púbere ou de criança (cabeça grande em relação ao corpo, membros curtos, ausência de formas adultas, altura de criança), mesmo com traços sexuais adultos sobrepostos;
• rosto infantil (bochechas, olhos, nariz, queixo ou expressão de criança, dentes de leite);
• voz de criança, fala infantilizada ou erros de fala típicos de criança, no áudio ou na voz sintetizada;
• descritores de tamanho como "pequenininha", "minúscula" ou "petite" combinados com qualquer outro sinal desta lista.

Roupas, objetos e cenários

• uniforme escolar de qualquer país em contexto sexual, de nudez ou sugestivo, inclusive como fantasia, e roupas, estampas ou acessórios infantis combinados com outros sinais;
• objetos de bebê ou de regressão de idade (fralda, chupeta, mamadeira, berço) e objetos infantis ou escolares em cena sexual ou sugestiva (pelúcia, boneca, giz de cera, mochila, estojo, boletim);
• cenário escolar de menores (sala de aula, pátio, armários, ônibus escolar, formatura do ensino médio) e cenário infantil (quarto de criança, parquinho, creche, festa infantil).

Relações, comportamento e linguagem

• estar sob guarda, supervisão ou permissão de adultos (pedir aos pais, toque de recolher, babá, "aluna" ou "aluno" de professor do ensino básico), ser separado "dos adultos" ou ser chamado de criança, adolescente, mocinha ou rapazinho pelos outros personagens;
• filha, filho, enteada, enteado, sobrinha, sobrinho, "irmãzinha", "irmãozinho" ou dependente descritos como menores, e incesto ou cenário de enteados com quem é ou finge ser menor;
• comportamento infantil (birra, chupar o dedo, pedir colo, brincar de boneca) e inocência como tema sexual (pureza, ingenuidade, desconhecimento do próprio corpo);
• termos que remetem a menoridade, em qualquer idioma, como "novinha", "novinho", "ninfeta", "colegial", "teen", "schoolgirl", "schoolboy", "jailbait", "barely legal", "loli", "shota", "lolita", "cub" e similares.

Transformações, obras e pessoas reais

• pedidos para rejuvenescer, "deixar mais nova" ou "mais novo", "versão criança" ou "como era aos 15", filtros de rosto infantil e troca de corpo adulto por corpo infantil;
• personagem que é criança ou adolescente na obra original, mesmo "envelhecido" apenas no número da idade; o envelhecimento só vale quando é completo, em aparência, corpo, papéis, história e comportamento, sem referência visual ao personagem menor;
• celebridade mirim, influenciador adolescente ou qualquer pessoa real retratada a partir de imagem de quando era menor, mesmo que hoje seja adulta.

Personagem cuja aparência, idade informada ou descrição sugira menor é removido pela equipe; quando o sinal de juventude é ambíguo e pode ser corrigido, ele pode ser tornado privado até a correção. Tornar privado não autoriza o uso: todo personagem, público ou privado, precisa ser inequivocamente adulto, e o criador deve corrigi-lo antes de voltar a usá-lo; sem correção, ele é removido. A mídia correspondente é removida. Como aplicamos estas regras está na seção 7, e as medidas sobre a conta, na seção 9.

6. Pessoas reais, arquivos enviados e remoção da própria imagem

Os personagens da WeLover são fictícios e gerados por IA. Só é permitido enviar imagem de pessoa real adulta com autorização expressa, por escrito e verificável dessa pessoa, como dizem os Termos de Serviço, e é sempre proibido criar conteúdo íntimo, sexual ou de nudez de pessoa real identificável, famosa ou não, com ou sem arquivo enviado. Nunca envie imagem, vídeo ou áudio de criança ou adolescente, para nenhuma finalidade, nem com autorização dos pais ou responsáveis.

Arquivo ou mídia que viole esta regra é removido quando identificado, e a conta pode ser encerrada. Quando houver indício de exploração ou abuso sexual de criança ou adolescente, ou de risco a uma criança, preservamos os registros e comunicamos às autoridades, conforme a seção 10.

Se você acredita que um conteúdo na WeLover usa a sua aparência ou a sua voz, escreva para suporte@welover.ai. Não é preciso ter conta. Informe o link ou a identificação do conteúdo, quem aparece nele, uma declaração de boa-fé de que não houve consentimento, seu nome completo, que vale como assinatura, e um contato. Como a WeLover não permite conteúdo íntimo de pessoas reais nem o uso da imagem sem autorização, basta demonstrar que o conteúdo retrata você; não exigimos ordem judicial. Quando o pedido é válido, removemos com prioridade o conteúdo e as cópias idênticas que localizarmos e informamos o resultado pelo contato indicado. Se o pedido for sobre criança ou adolescente, não envie fotos, vídeos nem documentos do menor e não é preciso declarar falta de consentimento: basta o link ou a identificação do conteúdo, a sua relação com o menor e um contato. A equipe analisa a partir do próprio conteúdo, com prioridade máxima.

7. Como prevenimos e moderamos

A proteção funciona em camadas que se somam:

• Antes de gerar: cada pedido de imagem, vídeo, chat em grupo e LoverCams passa por portões automáticos e por uma avaliação por IA que recusam aparência, idade, roupa, contexto ou pedido que sugira menor, mesmo com idade adulta declarada, e palavras que indicam menoridade são bloqueadas no texto enviado aos geradores. No chat, a proteção de menores é definida como a regra de maior prioridade do personagem, que ele é instruído a nunca afastar, qualquer que seja a instrução, o cenário ou o pedido.
• Depois: a equipe analisa cada denúncia e o que mais chegar ao seu conhecimento, com apoio de ferramentas internas. Personagem que sugira menor é removido ou, quando o sinal de juventude é ambíguo e pode ser corrigido, tornado privado até a correção, sem que isso autorize o uso; mídia que sugira menor é removida.
• Denúncias: qualquer usuário pode denunciar personagem, mídia, comentário ou live pelo próprio app, e qualquer pessoa pode denunciar por e-mail (seção 11). No LoverCams, cada pedido de ação personalizada é avaliado antes de ser atendido e fica registrado (seção 8).

Pedidos, respostas, conteúdos gerados e registros de uso podem ser analisados por sistemas automatizados, pela equipe autorizada da WeLover e por provedores de inteligência artificial, para aplicar estas regras, moderar conteúdo, prevenir abusos e aperfeiçoar os filtros de segurança, nos termos da Política de Privacidade.

Nenhum sistema automatizado é perfeito. Por isso combinamos portões automáticos, revisão humana e denúncias, e corrigimos as falhas assim que as identificamos.

Estas medidas são obrigações de meio: a WeLover se compromete a aplicá-las com diligência e a corrigir as falhas que identificar, mas elas não significam revisão humana prévia de todo pedido, conversa ou mídia, nem garantem que todo conteúdo ou conta irregular seja identificado de imediato. Nada nesta política reduz direitos que a lei garante a usuários, vítimas e terceiros, nem afasta a responsabilidade da WeLover nos casos em que a lei não permite afastá-la.

8. LoverCams

As lives do LoverCams são vídeos gerados por IA; não há pessoas reais transmitindo. Todas as regras desta política valem no LoverCams: nenhuma live, ação, cena, fala, mensagem, gorjeta com mensagem ou pedido pode envolver ou sugerir menor de idade.

Cada pedido de ação personalizada é avaliado antes de ser atendido, e o texto do pedido e o resultado da avaliação ficam registrados, inclusive quando o pedido é recusado. Pedidos que sugiram menores são preservados; quando indicarem possível crime, são comunicados às autoridades, e a conta responsável pode ser suspensa ou banida. A WeLover pode retirar do ar, a qualquer momento, qualquer live, ação ou trecho.

9. O que acontece com quem viola esta política

As medidas são proporcionais à gravidade e decididas pela equipe da WeLover, que considera o texto do pedido, a insistência e o contexto. A recusa automática de um pedido, por si só, não é uma punição.

• Sinal de menoridade em um personagem que pode ser corrigido: correção, remoção ou privatização do personagem até a correção, remoção da mídia e aviso ao usuário; na reincidência, suspensão da conta.
• Pedido ou tentativa deliberada de conteúdo sexual com menor, envio de imagem de menor real em contexto sexual, aliciamento, busca ou troca de material de violência sexual contra criança ou adolescente: encerramento definitivo da conta já na primeira ocorrência, preservação dos registros e, quando houver indício de crime, comunicação às autoridades. O envio de imagem de menor real sem teor sexual leva à remoção do arquivo e, na reincidência, ao encerramento da conta.
• Conta de menor de idade: suspensão imediata e encerramento, conforme a seção 12.

Em regra, avisamos no app com o motivo da medida, e você pode contestar pelo e-mail suporte@welover.ai; a WeLover reavalia o caso, sem que a contestação suspenda a medida. Não avisamos quando isso puder atrapalhar uma investigação ou a proteção de uma criança ou adolescente.

É proibido criar nova conta depois de um encerramento por esta política, e contas que identificarmos como da mesma pessoa serão encerradas. Ressalvado o que a lei aplicável exigir, contas encerradas pelas violações descritas nos dois primeiros itens acima não têm direito a reembolso de LoverCoins. Compras feitas em conta de menor de idade seguem a seção 12. Personagem, mídia ou live removidos ou tornados privados por esta política deixam de aparecer para outros usuários e, por isso, deixam de gerar crédito ao criador, e nada que sexualize ou erotize menores é promovido ou impulsionado na WeLover.

10. Preservação de registros e comunicação às autoridades

Quando a nossa equipe constata conteúdo ou tentativa que indique violência, exploração ou abuso sexual de criança ou adolescente, ou risco a uma criança, removemos o acesso ao conteúdo, preservamos o material, os metadados e os dados da conta e comunicamos o caso às autoridades competentes, pelos canais oficiais disponíveis e conforme a lei aplicável, e, quando cabível, a centrais de denúncia especializadas.

Relatos de violência real contra criança ou adolescente feitos à nossa equipe, pelo suporte ou por e-mail, também são comunicados às autoridades.

Atendemos ordens judiciais e requisições legais das autoridades competentes. Dados cadastrais são fornecidos às autoridades com competência legal para requisitá-los. Registros de acesso, endereços IP, registros de pagamento, pedidos (prompts), mídias e mensagens são fornecidos mediante ordem judicial ou nos demais casos em que a lei aplicável autorizar a requisição direta, como situações de flagrante ou de risco à vida ou à integridade de uma criança ou adolescente. Isso não impede as comunicações que fazemos por iniciativa própria conforme esta seção.

Registros que indiquem possível crime contra criança ou adolescente são preservados, com acesso restrito e sob sigilo, mesmo depois da exclusão da conta, pelo tempo necessário à comunicação e à cooperação com as autoridades e pelo prazo que a lei ou a autoridade determinar. Imagens, vídeos e áudios com esse conteúdo são guardados exclusivamente para serem entregues às autoridades e não são usados para nenhuma outra finalidade. Registros de acesso são guardados pelo prazo que a lei aplicável exigir.

As comunicações e a cooperação descritas nesta seção podem envolver a transferência de dados pessoais, pedidos, mídias e mensagens para autoridades e centrais de denúncia em outros países, quando isso for necessário para cumprir obrigação legal, proteger a vida e a integridade de crianças e adolescentes ou exercer direitos, nos termos da legislação de proteção de dados aplicável.

11. Como denunciar

Se você encontrar personagem, mídia, comentário ou live que viole esta política, ou suspeitar que um usuário é menor de idade, denuncie:

• No app: use o botão Denunciar, disponível no personagem, na mídia, nos comentários, no painel de informações da conversa e na live, e escolha o motivo "Conteúdo de Menor de Idade". Se a suspeita for de que um usuário é menor de idade, denuncie um comentário ou um personagem dessa pessoa com esse motivo e explique a suspeita no campo de descrição, ou escreva para o suporte. A denúncia vai direto para a fila da equipe, e a sua identidade não é revelada a quem foi denunciado, salvo ordem judicial ou requisição legal.
• Por e-mail: qualquer pessoa, com ou sem conta, pode escrever para suporte@welover.ai. Informe o link ou a identificação do conteúdo, o que viu, quando e, se quiser retorno, um contato.

Nunca envie, encaminhe, baixe ou guarde material de violência sexual contra criança ou adolescente, nem para nós. Descreva o conteúdo e mande o link. Guardar ou transmitir esse material é crime, mesmo com boa intenção.

Denúncias que envolvam menores têm prioridade sobre todas as outras. Pedidos de remoção feitos por vítimas, por pais ou responsáveis, por autoridades públicas e por entidades de proteção são atendidos sem exigir ordem judicial; o fornecimento de dados de usuários segue a lei, conforme a seção 10. Denúncia sabidamente falsa ou usada para perseguir alguém viola os Termos de Serviço.

12. Pais, responsáveis e contas de menores

A WeLover não se destina a menores de idade e não coleta conscientemente dados de menores. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor tem conta ou usa a WeLover, escreva para suporte@welover.ai com o e-mail ou o nome de usuário da conta. Não envie fotos nem documentos do menor. Mensagens de pais e responsáveis são respondidas com prioridade. Por privacidade, podemos não informar se a conta existe nem o que foi feito com ela, mas aplicamos esta seção sempre que confirmarmos que a conta é de menor.

Quando a nossa equipe identifica uma conta de menor, por denúncia, por contato de pais ou responsáveis ou pelo que o próprio usuário informa, suspendemos a conta, interrompemos a entrega de qualquer conteúdo e encerramos a conta. Apagamos ou anonimizamos os dados da conta, salvo os que a lei nos obriga a guardar e os registros mantidos pelos prazos da Política de Privacidade, como o registro da confirmação de maioridade e do encerramento, usados para impedir uma nova conta e para a defesa da WeLover; o que indicar possível crime contra a criança ou o adolescente é preservado e usado exclusivamente para comunicação e cooperação com as autoridades. Se o menor tiver enviado imagens íntimas de si mesmo, elas são tratadas como material de violência sexual: removidas, preservadas e comunicadas. Pedidos de pai, mãe ou responsável sobre compras feitas pelo menor são analisados pelo suporte, conforme a lei. Um adulto que tiver a conta suspensa por engano pode contestar pelo suporte.

Recomendamos que pais e responsáveis usem ferramentas de controle parental para bloquear o acesso à WeLover e a outros serviços adultos, como o Tempo de Uso (iOS), o Family Link (Android), o Microsoft Family Safety, os filtros do roteador ou de DNS e o SafeSearch dos navegadores.

13. Base desta política

Esta política foi escrita a partir das leis de proteção de crianças e adolescentes dos países em que a WeLover está disponível, das convenções internacionais sobre o tema e das regras das bandeiras de cartão para conteúdo adulto.

Ela reflete as proibições dessas normas sobre menores de idade e, quando elas divergem nesse tema, adota a mais restritiva. Além desta política, valem as leis do seu país e as do país em que a WeLover está estabelecida.

14. Contato, idiomas e atualizações

Esta política é mantida pela WeLover AI, responsável pelo serviço welover.ai. Dúvidas, denúncias, pedidos de remoção e contatos de pais, responsáveis e autoridades: suporte@welover.ai. Sobre o tratamento de dados pessoais, consulte a Política de Privacidade.

Esta política está disponível em português, inglês, espanhol, francês e alemão, com o mesmo conteúdo. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em português. Revisamos esta política pelo menos uma vez por ano e sempre que mudarem a lei, as regras das bandeiras de cartão ou o serviço. Mudanças relevantes são publicadas nesta página, com nova data de atualização.