Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o usar los Servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad. La Política de Contenido y Uso de la Plataforma y la Política de Menores de Edad forman parte de estos Términos, e infringirlas es infringir estos Términos.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad del país o estado en el que te encuentres, si es mayor, para usar nuestros Servicios. Al usar los Servicios, declaras y garantizas que tienes esa edad y la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Mentir sobre la edad, o permitir que un menor use tu cuenta, infringe estos Términos y conlleva el cierre de la cuenta. Aceptas acreditar tu edad mediante el método que WeLover adopte, cuando la ley de tu país o estado lo exija o cuando haya indicios de minoría de edad, y WeLover puede solicitar esa comprobación en cualquier momento y restringir el acceso hasta su conclusión. Está prohibido permitir que otra persona use tu cuenta, así como usar VPN, proxy, la cuenta de otra persona o cualquier otro medio para eludir la confirmación de mayoría de edad, una comprobación de edad solicitada o un bloqueo regional.

Los Servicios no están destinados a menores de 18 años, y WeLover no recopila conscientemente datos de menores. Si identificamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, suspendemos la cuenta, interrumpimos la entrega de cualquier contenido y cerramos la cuenta. Los datos personales se eliminan o anonimizan lo más rápido posible, salvo los que la ley nos obliga a guardar, los registros conservados durante los plazos de la Política de Privacidad y lo que indique un posible delito contra el niño o adolescente, que se conserva y se usa exclusivamente para la comunicación y la cooperación con las autoridades, conforme a la Política de Menores de Edad.

3. Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones de los Servicios, es posible que debas crear una cuenta. Al crear una cuenta, aceptas:

• Proporcionar información precisa, actual y completa sobre ti, según lo solicitado por el proceso de registro;
• Mantener y actualizar rápidamente tu información de cuenta para conservarla precisa, actual y completa;
• Mantener la seguridad y confidencialidad de tu contraseña e identificarte como el titular de la cuenta;
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad;
• Aceptar toda la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si cualquier información proporcionada durante el proceso de registro o posteriormente resulta ser inexacta, falsa o incompleta.

4. Uso de los Servicios

Aceptas usar los Servicios únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos. Específicamente, aceptas no:

• Usar los Servicios de cualquier manera que viole cualquier ley o regulación aplicable;
• Usar los Servicios para transmitir o poner a disposición cualquier material ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o de otro modo censurable;
• Suplantar o intentar suplantar a WeLover, a un empleado de WeLover, a otro usuario o a cualquier otra persona o entidad;
• Interferir o interrumpir los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios;
• Usar cualquier robot, spider, scraper u otros medios automatizados para acceder a los Servicios sin nuestro permiso previo por escrito;
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de los Servicios, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los Servicios;
• Usar los Servicios, sus contenidos o los resultados generados para crear, entrenar, ajustar o mejorar cualquier modelo de inteligencia artificial o de aprendizaje automático sin nuestro permiso previo por escrito, incluso mediante la recopilación, grabación o extracción automatizada de contenido generado en la plataforma;
• Publicar comentarios, respuestas o interacciones sociales que constituyan spam, mensajes repetidos o masivos, insultos, ofensas, ataques personales, acoso, discurso de odio, contenido ilegal o que involucre a menores; promover personajes propios o de terceros en comentarios ajenos; divulgar productos, servicios, aplicaciones, sitios externos, redes sociales o cualquier actividad comercial ajena a la plataforma; o realizar denuncias falsas, vengativas o abusivas.

5. Contenido del Usuario, Creación de Personajes y Contenido Generado por IA

Eres el único responsable de todo el contenido que envías, publicas, transmites o compartes en la plataforma ("Contenido del Usuario"), incluyendo, pero no limitado a, textos, imágenes, audios, configuraciones de personajes, respuestas y elecciones realizadas en la creación de escenarios de LoverCams y solicitudes de acciones personalizadas. Conservas la propiedad de tu Contenido del Usuario, pero nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, reproducir, adaptar el formato, editar, exhibir y distribuir dicho contenido en los Servicios, con la finalidad de operar, proteger, moderar y mejorar los Servicios, y para promover los Servicios con contenido de personajes públicos, sin utilizar contenido sexualmente explícito en dicha promoción. La licencia solo puede sublicenciarse a los proveedores de servicios que operan los Servicios en nombre de WeLover, en la medida necesaria para prestar dichos servicios. La licencia tiene vigencia mientras el contenido esté en los Servicios y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales y ejercer derechos y, en el caso de los personajes públicos y de sus respectivas LoverCams, continúa tras la eliminación de la cuenta, en los términos de la cláusula 6. Esta licencia no incluye, y WeLover no realiza, el uso de tu contenido para entrenar, ajustar (fine-tuning) o crear modelos de inteligencia artificial; a efectos de esta cláusula, mejorar los Servicios comprende exclusivamente el análisis de calidad, la seguridad, la moderación, la prevención de abusos, la corrección de errores y el perfeccionamiento de configuraciones y filtros.

Creación de Personajes con Imágenes: Nuestros Servicios te permiten crear personajes de inteligencia artificial utilizando imágenes que subes directamente o como referencia visual. Al subir cualquier imagen para la creación o personalización de personajes, declaras y garantizas que:

• Posees todos los derechos, licencias y autorizaciones previas necesarias para usar, reproducir y exhibir las imágenes subidas, así como para generar contenido derivado a partir de ellas;
• La imagen no retrata, identifica, sugiere o se asemeja visualmente a ninguna persona real (incluyendo, sin limitación, figuras públicas, celebridades, atletas, políticos, modelos, influencers, actores, personajes públicos o privados, conocidos o anónimos), a menos que tengas autorización expresa, escrita y verificable de esa persona específica para su uso en la plataforma;
• Esta prohibición se extiende a imágenes utilizadas como referencia, inspiración, base o estilo, aunque el resultado final esté modificado, estilizado o parcialmente alterado, siempre que la persona retratada permanezca reconocible o identificable por rasgos, vestimenta, entorno, contexto o cualquier otro elemento visual o textual;
• Esta prohibición se aplica igualmente a personajes públicos y privados; el carácter privado de un personaje no autoriza, justifica ni mitiga el uso indebido de imagen o semejanza de terceros, pudiendo WeLover acceder, revisar y eliminar cualquier personaje privado mediante denuncia, sospecha fundada o requerimiento legal;
• La imagen no contiene marcas registradas, logotipos, personajes ficticios protegidos por derechos de autor (incluyendo personajes de animes, películas, juegos, cómics, series) o cualquier propiedad intelectual de terceros sin la debida licencia o permiso;
• La imagen no retrata ni sugiere a menores de edad bajo ninguna circunstancia, aunque sean estilizadas, ficticias, generadas por IA o presentadas como personajes con edad declarada superior a 18 años: cuenta lo que una persona razonable percibiría por la apariencia y el contexto, y no la edad declarada. El envío de imágenes de un niño o adolescente real en un contexto sexual, o la solicitud o el intento deliberado de obtener contenido sexual que involucre a un menor, resulta en el baneo inmediato y definitivo de la cuenta, la preservación de evidencias y la comunicación a las autoridades competentes en los términos de la legislación aplicable. En los demás casos, como una señal ambigua de juventud en un personaje, se aplican las medidas proporcionales de la Política de Menores de Edad, que van desde la corrección o eliminación del personaje y de los medios hasta la suspensión de la cuenta en caso de reincidencia.

Nuestros Servicios también utilizan inteligencia artificial para generar personajes virtuales, conversaciones, imágenes, videos, audios y otros contenidos ("Contenido Generado por IA"). Reconoces y aceptas que:

• El Contenido Generado por IA es ficticio y creado por algoritmos de IA, no representando opiniones, creencias o consejos de WeLover;
• WeLover no garantiza la precisión, integridad, originalidad o adecuación del Contenido Generado por IA;
• No debes confiar en el Contenido Generado por IA para asesoramiento médico, legal, financiero o profesional;
• Eres el único responsable de tus interacciones con el Contenido Generado por IA.
• Todo el contenido generado en los Servicios es producido por inteligencia artificial: salvo únicamente lo que los propios usuarios envían o escriben (como imágenes subidas, mensajes, comentarios, descripciones y solicitudes), todos los personajes, conversaciones, respuestas, imágenes, videos, voces, audios y los escenarios y videos de LoverCams puestos a disposición en los Servicios son generados por sistemas de inteligencia artificial. Ninguna persona real actúa, posa, conversa, graba, transmite o responde en lugar de los personajes. Salvo en los supuestos de uso autorizado de la imagen de una persona real previstos en esta cláusula, cualquier semejanza con una persona real, viva o fallecida, no es intencional y está prohibida por estos Términos, y no puedes presentar dicho contenido, dentro o fuera de la plataforma, como si retratara a una persona o un hecho real;
• No entrenamos modelos con tu contenido ni con contenido de terceros: WeLover no utiliza tus conversaciones, mensajes, textos, solicitudes, imágenes subidas, audios, videos, personajes, elecciones de escenarios, contenidos generados a tu solicitud ni ningún dato personal tuyo, ni imágenes, voces, textos, obras o datos personales de terceros, como material para entrenar, ajustar (fine-tuning) o crear modelos de inteligencia artificial, y no vende, licencia ni cede dicho material a nadie para esa finalidad. Los modelos de inteligencia artificial utilizados en los Servicios fueron entrenados por terceros, antes e independientemente de su uso en los Servicios; tu contenido es procesado por esos modelos para atender la solicitud que hiciste y para los análisis de calidad y seguridad descritos en la Política de Privacidad, sin entrenamiento de modelos por parte de WeLover.

Comentarios e Interacciones Sociales: Los comentarios, respuestas, me gusta, no me gusta y denuncias publicados en personajes se consideran Contenido del Usuario y están sujetos a la misma licencia, responsabilidades y obligaciones descritas en esta cláusula. Eres el único y exclusivo responsable del contenido de tus comentarios y responderás civil y penalmente por eventuales violaciones de derechos de terceros, de la legislación aplicable o de estos Términos. WeLover no respalda, valida, modera previamente ni se responsabiliza por las opiniones, afirmaciones o conductas expresadas por los usuarios en los comentarios, actuando solo a posteriori mediante denuncias o monitoreo propio.

Personas Reales y Derechos de Personalidad: Los derechos de imagen, voz, nombre, semejanza y demás atributos de la personalidad están protegidos por la legislación brasileña (Constitución Federal, art. 5º, X; Código Civil, arts. 11 a 21; Ley 9.610/98) y por normas equivalentes en otras jurisdicciones. Reconoces y aceptas que, al crear o utilizar cualquier personaje en la plataforma, sea público o privado, eres íntegramente responsable del cumplimiento de estas normas. WeLover podrá, a su exclusivo criterio y sin aviso previo, eliminar personajes, medios o contenidos que reproduzcan, sugieran o se asemejen a personas reales, aunque la semejanza sea parcial, estilizada o supuestamente accidental. La alegación de que el personaje es "ficticio", "inspirado en", "basado en el estilo de" o "solo referencia" no exime al usuario de responsabilidad ni impide la eliminación del contenido por parte de la plataforma.

Intentos de Evasión: Está expresamente prohibido intentar evadir, eludir o engañar los mecanismos de moderación, aprobación, filtrado automatizado o revisión humana de WeLover, incluyendo, sin limitación: (a) describir o nombrar personajes de manera que evadan la detección (uso de jergas, abreviaciones, caracteres alternativos, idiomas distintos o términos cifrados); (b) crear personajes inicialmente como privados para luego hacerlos públicos con contenido prohibido; (c) editar personajes ya aprobados para insertar contenido prohibido; (d) fragmentar contenido prohibido en múltiples mensajes, imágenes o personajes para evadir la detección; (e) reenviar contenido previamente eliminado bajo otra cuenta, nombre o descripción; o (f) explotar fallas técnicas, API, automatizaciones o prompts maliciosos. Tales conductas se consideran una violación grave y dolosa de estos Términos y resultan en baneo inmediato, preservación de evidencias y cooperación con las autoridades cuando corresponda.

Indemnización y Exención: Aceptas indemnizar, defender y eximir a WeLover, sus socios, directores, empleados, contratistas y afiliados de toda y cualquier reclamación, acción judicial o administrativa, demanda extrajudicial, pérdida, daño, costo, gasto u honorario (incluyendo honorarios de abogados y peritos) que surja, directa o indirectamente, de: (a) tu Contenido del Usuario (incluyendo personajes, imágenes, comentarios, denuncias y mensajes); (b) violación de estos Términos o de cualquier ley aplicable; (c) violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de imagen, personalidad, propiedad intelectual, privacidad u honor; o (d) cualquier uso indebido de los Servicios por tu parte. WeLover podrá, a su criterio, asumir el control exclusivo de la defensa de cualquier asunto sujeto a esta indemnización, en cuyo caso cooperarás íntegramente con la defensa.

6. Moderación, Denuncias y Gestión de Personajes Públicos

WeLover mantiene un ambiente seguro y respetuoso. Para ello, ofrecemos herramientas de denuncia para que los usuarios puedan reportar personajes, mensajes o imágenes que violen nuestras políticas.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de acceder, analizar, revisar, rastrear, editar, modificar o eliminar cualquier Contenido del Usuario, Personaje o Contenido Generado por IA en cualquier momento, por cualquier motivo, con o sin aviso previo, sin ninguna responsabilidad u obligación de compensación hacia ti. Esto incluye, sin limitación, el derecho a eliminar contenido que viole estos Términos, que sea objeto de denuncias fundamentadas por otros usuarios o que consideremos censurable.

Aprobación y Revisión Continua de Personajes: Los personajes marcados como públicos pueden pasar por revisión previa (humana y/o automatizada) antes de ser visibles para otros usuarios. La aprobación inicial no constituye respaldo, declaración de conformidad o validación definitiva: WeLover podrá revisar, reclasificar, despublicar, suspender o eliminar cualquier personaje en cualquier momento, incluso después de la aprobación, mediante denuncia, monitoreo propio, actualización de políticas internas, requerimiento legal o simple reevaluación de conformidad. Las ediciones sustanciales en personajes ya aprobados podrán requerir nueva revisión y despublicar temporalmente al personaje hasta la conclusión del análisis. Los personajes privados, aunque no pasen por aprobación previa obligatoria, permanecen sujetos a estos Términos y pueden ser accedidos, revisados y eliminados por WeLover mediante denuncia, sospecha fundada de violación o requerimiento legal, sin que exista presunción de privacidad absoluta sobre el contenido almacenado en los Servicios.

Notice-and-Takedown y Cooperación con Titulares de Derechos: Las personas que se identifiquen en personajes, medios o contenidos publicados en la plataforma, así como los titulares de derechos de autor, marcas, propiedad intelectual o representantes legales, pueden solicitar la eliminación del contenido enviando una notificación fundamentada a suporte@welover.ai, tengan o no una cuenta en la plataforma. WeLover analizará las notificaciones de buena fe, pudiendo eliminar el contenido y suspender la cuenta responsable, sin exigir orden judicial para la eliminación; las solicitudes que involucren a niños o adolescentes tienen máxima prioridad. Los datos del usuario se proporcionan a los titulares mediante orden judicial y a las autoridades mediante requerimiento legal aplicable o en las comunicaciones que exige la ley, como en los casos que involucran a niños o adolescentes, conforme a la Política de Menores de Edad.

Gestión de Personajes Públicos y Titularidad: Al crear un personaje y hacerlo público en la plataforma, otros usuarios podrán interactuar con él. Para preservar la experiencia de la comunidad, WeLover se reserva el derecho de gestionar los personajes públicos de la siguiente manera:

• Modificación y Mejora: Podemos eliminar, modificar, ajustar descripciones o mejorar personajes públicos si consideramos que es necesario para adecuarse a nuestras políticas, calidad del servicio o en respuesta a denuncias.
• Transferencia de Titularidad: Si decides eliminar tu cuenta, o si tu cuenta es suspendida o baneada por violación de estos Términos, los personajes públicos creados por ti podrán tener su titularidad transferida a WeLover o a una cuenta administrativa. Esta medida busca no perjudicar a los demás usuarios que ya estaban interactuando y utilizando el personaje, garantizando la continuidad del servicio.

Comentarios, Moderación Colectiva y Penalizaciones: La funcionalidad de publicar comentarios, respuestas y reacciones (me gusta/no me gusta) está restringida a usuarios con plan pago activo. Al utilizar estas funcionalidades, aceptas íntegramente las condiciones siguientes:

• No publicar contenido que viole el ítem 4 de estos Términos, incluyendo, sin limitación, spam, ofensas, ataques personales, publicidad comercial, contenido ilegal, discurso de odio o contenido que involucre a menores;
• WeLover podrá, a su exclusivo criterio y sin aviso previo, eliminar comentarios, ocultarlos, restringir temporalmente tu acceso a la funcionalidad de comentar o, en casos graves, reincidentes o que pongan en riesgo la seguridad de la comunidad, la integridad del servicio o la reputación de la plataforma, suspender o banear definitivamente tu cuenta, sin derecho a compensación, reembolso o indemnización de ninguna naturaleza;
• La moderación ocurre mayoritariamente a través de denuncias de los propios usuarios. Al denunciar un comentario, tu identidad se mantiene en secreto ante el autor denunciado; sin embargo, las denuncias falsas, vengativas o abusivas también están sujetas a las penalizaciones anteriores;
• WeLover se reserva el derecho de cooperar con las autoridades competentes y proporcionar datos sobre comentarios, denuncias o sus respectivos autores cuando sea requerido por orden judicial, requerimiento administrativo o cuando considere necesario para proteger la seguridad de la plataforma, de sus usuarios o de terceros.

Reconoces que la moderación humana y algorítmica no es instantánea, pudiendo haber un intervalo entre la publicación de un comentario irregular y su eliminación. WeLover no se responsabiliza por daños eventualmente causados por contenido publicado por otros usuarios, correspondiéndote utilizar las herramientas de denuncia y bloqueo disponibles.

7. Almacenamiento, Retención y Disponibilidad de Datos

WeLover se esfuerza por mantener tus datos disponibles y accesibles. Sin embargo, nuestros Servicios dependen de una cadena de socios y proveedores externos de infraestructura, incluyendo servicios de hosting, servidores en la nube, bases de datos, redes de distribución de contenido (CDN) y otros recursos tecnológicos de terceros sobre los cuales no tenemos control total.

Reconoces que WeLover puede establecer prácticas generales y límites relativos al uso de los Servicios, incluyendo, sin limitación, el período máximo de tiempo que los datos, historiales de conversaciones (chats), medios generados (imágenes, videos, audios), datos de personajes, escenarios y videos de LoverCams o cualquier otro contenido serán retenidos por la plataforma, así como el espacio máximo de almacenamiento que se asignará en tu nombre.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable y sin perjuicio de las devoluciones automáticas por falla técnica previstas en estos Términos, aceptas expresamente que WeLover no tiene ninguna responsabilidad u obligación por la eliminación, pérdida, corrupción o falla en el almacenamiento de cualquier dato, chat, medio generado, personaje, escenario y video de LoverCams, saldo de Monedas o cualquier otro contenido mantenido o transmitido por los Servicios. Tales eventos pueden ocurrir debido a, incluyendo pero no limitándose a: reestructuraciones técnicas de la plataforma, actualizaciones de sistema, migraciones de base de datos, cambios o indisponibilidad de servicios de hosting y de infraestructura, cambios de socios de infraestructura, cancelación de cuenta o cualquier otro motivo operativo o técnico, con o sin aviso previo y sin derecho a ningún tipo de compensación, reembolso, crédito o indemnización.

WeLover se reserva el derecho de modificar estas prácticas generales y límites en cualquier momento, a su exclusivo criterio, con o sin aviso previo. Reconoces que WeLover no será responsable por cualquier daño, pérdida o perjuicio derivado de la eliminación o indisponibilidad de datos almacenados en la plataforma.

8. Propiedad Intelectual

Los Servicios y todo su contenido, recursos y funcionalidades (incluyendo, pero no limitándose a, toda la información, software, texto, exhibiciones, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos) son propiedad de WeLover, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de nuestros Servicios, excepto como lo permitan estos Términos.

9. Suscripciones, Monedas Virtuales y Pagos

Ciertos recursos de los Servicios pueden requerir una suscripción paga. Al comprar una suscripción, aceptas pagar todas las tarifas asociadas al plan de suscripción seleccionado.

Las suscripciones no se renuevan automáticamente. Al adquirir una suscripción, tendrás acceso a los recursos por el período contratado (por ejemplo, 1 mes). Al término del período, el acceso a los recursos expirará automáticamente, y podrás renovar o extender tu suscripción manualmente si así lo deseas. No hay cargos recurrentes o automáticos.

Todos los pagos son procesados por proveedores de pago de terceros. No almacenamos información de tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Los Servicios pueden incluir "Monedas" u otros tipos de créditos virtuales. Estas Monedas no constituyen un instrumento financiero, no tienen valor monetario en el mundo real y no son convertibles en dinero. Son parte integrante del contenido de los Servicios y su adquisición te otorga solo una licencia limitada, personal, no transferible y revocable para utilizar dichas Monedas exclusivamente para acceder a recursos y funcionalidades dentro de la plataforma.

WeLover se reserva el derecho de, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, modificar, revalorizar, ajustar o alterar los precios, costos, tasas de conversión y la disponibilidad de las Monedas, suscripciones y cualquier otro producto o servicio ofrecido en la plataforma, sin aviso previo y sin ninguna responsabilidad hacia ti. El saldo de Monedas en tu cuenta puede ser ajustado, reducido o puesto a cero en cualquier momento, incluyendo en casos de ajustes en la economía de la plataforma, reestructuraciones, correcciones de errores o actualizaciones de sistema, sin que esto genere derecho a ninguna compensación o reembolso.

Los beneficios, ventajas y cortesías incluidos en los planes (Premium y VIP Start, Plus y Max), incluyendo, sin limitación, LoverCoins otorgados como bono, cuotas diarias o mensuales de generación de contenido (imágenes, videos y audios), obsequios y generaciones gratuitas, límites, cantidades y demás gratuidades, tienen naturaleza promocional y meramente indicativa, y se conceden a título de liberalidad. WeLover podrá crear, modificar, reducir, aumentar, suspender o discontinuar dichos beneficios, cuotas y gratuidades en cualquier momento y a su exclusivo criterio, con o sin aviso previo, surtiendo dichos cambios efectos de forma prospectiva para nuevas adquisiciones y nuevos ciclos, respetando el período ya contratado y pagado por el Usuario. Ninguna ventaja gratuita, promocional o de cortesía genera derecho adquirido, expectativa de mantenimiento, obligación de continuidad, compensación, crédito, reembolso o indemnización.

10. Política de Reembolso

Todas las compras realizadas en la plataforma, incluyendo suscripciones, paquetes de Monedas y cualquier otro producto digital, son finales y no reembolsables, excepto cuando expresamente lo exija la legislación aplicable. Una vez que el contenido digital (Monedas, acceso premium o cualquier otro beneficio) se pone a disposición en tu cuenta, se considera inmediatamente "consumido" y "utilizado", y renuncias expresamente a cualquier derecho de arrepentimiento, período de reflexión o cancelación. Al concluir la compra, solicitas expresamente que el contenido digital se ponga a disposición en tu cuenta de inmediato y reconoces que, con ello, no hay devolución del monto pagado ni de las Monedas, en todo o en parte, aunque el saldo aún no se haya utilizado.

Sin perjuicio de las devoluciones automáticas por falla técnica previstas en la cláusula 11 y de lo que exija la ley aplicable, no habrá reembolsos, créditos ni compensaciones de ninguna naturaleza por: (a) períodos de suscripción parcialmente utilizados; (b) saldos de Monedas no utilizados; (c) contenido generado (imágenes, videos, audios, chats) que haya sido eliminado por la plataforma; (d) personajes que hayan sido descontinuados o eliminados; (e) cambios en las funcionalidades, recursos, precios o estructura de los Servicios; (f) indisponibilidad temporal o permanente de cualquier recurso; (g) insatisfacción con el resultado estético o subjetivo de contenido generado sin defecto técnico; (h) LoverCoins gastados en generaciones de LoverCams concluidas (escena inicial, videos de espera, acciones del catálogo y acciones personalizadas), incluso cuando el resultado no corresponde a lo que esperabas o describiste, dentro de las variaciones descritas en la cláusula 11 y sin defecto técnico; (i) generaciones de LoverCams abandonadas después de confirmadas, o interrumpidas por un acto tuyo, como la eliminación del personaje o de la cuenta; (j) contenido de LoverCams devuelto, eliminado, modificado o despublicado por WeLover en los términos de la cláusula 11; (k) usos de acciones de LoverCams por parte de los espectadores (Propinas) ya exhibidos; o (l) créditos de creador en LoverCams modificados para usos futuros, revertidos en los supuestos de la cláusula 11 o perdidos con la eliminación de la cuenta.

Si crees que tienes derecho a un reembolso por motivo previsto en la ley, o si identificaste un defecto técnico en contenido generado, contáctanos en suporte@welover.ai dentro de los 7 días posteriores a la compra o a la entrega, indicando la compra y el problema.

11. LoverCams: Escenarios, Videos de Espera, Acciones y Propinas

Qué es LoverCams: LoverCams es un recurso de los Servicios que permite al creador de un personaje montar escenarios en video, compuestos por una escena inicial, videos de espera y acciones elegidas del catálogo de WeLover o descritas por el propio creador ("acción personalizada"), y, tras la revisión de WeLover, ponerlos a disposición de otros usuarios ("espectadores"), que pueden pagar en LoverCoins para ver las acciones mediante el recurso Propinas. Después de la aprobación, el creador puede, con el escenario publicado, generar nuevo contenido en video y activar, desactivar o eliminar el contenido en video del escenario, en las condiciones de esta cláusula, y todo contenido nuevo, o que aún no haya pasado por la revisión, solo queda visible para los espectadores después de ser aprobado en la revisión de WeLover. En esta cláusula, "escenario" designa cada uno de esos conjuntos, que se muestra en la interfaz como live, y "las LoverCams" de un personaje o de un usuario designan todos sus escenarios, con sus respectivos videos y acciones. Los LoverCoins son las Monedas de WeLover previstas en la cláusula 9, y todas las reglas de estos Términos sobre Monedas se les aplican. A LoverCams se aplican todas las demás cláusulas de estos Términos, y las reglas de esta cláusula prevalecen sobre las disposiciones generales en lo que sea específico de LoverCams.

Todo el contenido de LoverCams es generado por inteligencia artificial: La escena inicial, los videos de espera, las acciones, las voces, los sonidos, las expresiones y los movimientos que se muestran en LoverCams son generados íntegramente por sistemas de inteligencia artificial, a partir de la solicitud del creador y de las configuraciones del personaje y del escenario. Ninguna persona real actúa, graba, transmite o responde en lugar del personaje. Los videos de LoverCams no constituyen una transmisión en tiempo real. Los elementos de presentación de la pantalla, como la indicación "en vivo", el contador de espectadores y los mensajes de ambiente, son ilustrativos, forman parte de la ambientación del recurso y no representan la presencia, la cantidad ni la manifestación de personas reales.

Pagas por el procesamiento, y no por un resultado específico: Al generar una escena inicial, un video de espera o una acción, contratas el procesamiento de tu solicitud por los sistemas de inteligencia artificial utilizados por WeLover, que producen el contenido a partir de tu solicitud y de las configuraciones del personaje y del escenario. Los LoverCoins remuneran ese procesamiento, que se ejecuta íntegramente aunque el resultado no corresponda a lo que imaginaste. WeLover asume una obligación de medios, y no de resultado: se compromete a procesar la solicitud con diligencia y a entregar el contenido generado sin defecto técnico, pero no garantiza que este reproduzca fielmente la descripción del catálogo, el título de la acción, el texto de la acción personalizada, el mensaje mostrado en "Comprobar", tu expectativa o el resultado de generaciones anteriores.

Los resultados generados por inteligencia artificial son, por naturaleza, variables. Antes de la generación, la pantalla de compra informa esta característica y solicita tu confirmación. Al confirmar, aceptas, de forma expresa y específica, que las características siguientes forman parte de lo que se contrata y no constituyen defecto, vicio, falla en la prestación del servicio ni motivo de reembolso:

• la misma solicitud puede producir resultados diferentes en cada generación, y una nueva generación no reproduce la anterior;
• los gestos, movimientos, expresiones, sonidos, eventuales frases habladas, ritmo, orden de los movimientos, encuadre, ángulo de cámara, iluminación, vestimenta, objetos, ambiente y la duración de cada movimiento pueden diferir de lo descrito en el catálogo, en el título de la acción o en tu solicitud;
• la inteligencia artificial puede interpretar, adaptar, resumir o dejar de ejecutar partes de la solicitud para adecuarla al nivel de la acción, a la duración, a la escena inicial, a las características del personaje, a estos Términos y a las políticas de WeLover;
• la duración y el nivel de una acción personalizada son definidos por WeLover e informados antes del cobro, y pueden ser diferentes de lo que imaginaste; además, la duración efectiva de cada video puede variar ligeramente respecto de la anunciada;
• el contenido puede presentar pequeñas imperfecciones propias de la tecnología, como leves deformaciones, pequeñas variaciones de apariencia del personaje entre videos o movimientos poco naturales, que no impiden su exhibición.

Acción personalizada y "Comprobar": En la acción personalizada, describes por escrito lo que deseas. Antes de cualquier cobro, la solicitud se evalúa mediante el botón "Comprobar", sin costo, que verifica si puede atenderse y muestra las condiciones de la generación y una descripción aproximada de la acción, con información como el nivel de contenido, la duración, el costo de generarla, el precio para el espectador y el crédito del creador. WeLover puede rechazar la solicitud o indicar la duración, y en ese caso solo queda disponible la duración indicada. Las condiciones mostradas son válidas por tiempo limitado y solo para el mismo texto y el mismo escenario; transcurrido ese tiempo, o modificada la solicitud o la escena inicial, será necesario comprobar de nuevo. "Comprobar" evalúa la solicitud y el precio, no es una vista previa del video y no garantiza el resultado: la aprobación no asegura que el video saldrá conforme al texto, ni que la descripción mostrada corresponderá con exactitud al video generado, y la solicitud aún puede ser rechazada después del cobro, en cuyo caso los LoverCoins se devuelven automáticamente. Por originarse en texto libre, la acción personalizada es la modalidad de resultado más variable de LoverCams, y WeLover no garantiza que reproduzca tu descripción con exactitud.

Sin cancelación después de la confirmación: El cobro en LoverCoins se produce en el momento en que confirmas la generación, al tocar "Generar", "Comenzar" o un botón equivalente. Al confirmar, solicitas expresamente el inicio inmediato de la generación y reconoces que, a partir de ese momento, la solicitud no puede cancelarse, interrumpirse ni deshacerse a petición tuya, y los LoverCoins no serán devueltos por desistimiento, aunque salgas de la página, cierres la aplicación, pierdas la conexión o elimines el contenido generado. Si, por un acto tuyo, se elimina el personaje o la cuenta mientras haya generaciones en cola o en curso, esas generaciones se interrumpen sin devolución de los LoverCoins.

Devolución automática por falla técnica: Los LoverCoins gastados en una generación de LoverCams se devuelven automáticamente, de forma íntegra, cuando la generación no se completa por una falla técnica de WeLover, de su infraestructura o de sus proveedores, como indisponibilidad de los sistemas, error en el procesamiento, falla en la entrega del archivo, tiempo de procesamiento excedido o rechazo de la solicitud por los sistemas de WeLover después del cobro. La devolución la realiza el propio sistema, sin necesidad de solicitarla, puede tardar algún tiempo en reflejarse en el saldo y queda registrada en el extracto de tu cuenta. Cuando la solicitud es rechazada en "Comprobar" o antes del cobro, no se cobra nada. Una generación concluida y entregada no se considera falla técnica por el simple hecho de que el resultado no agrade o difiera de lo esperado.

Defecto técnico: Si un video entregado presenta un defecto técnico objetivo, como un archivo que no se reproduce en la plataforma, ausencia de imagen o sonido corrupto, puedes comunicarlo mediante el correo electrónico suporte@welover.ai dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Constatado el defecto por WeLover, esta realizará, a su elección, una nueva generación sin costo o la devolución de los LoverCoins de esa generación. Las variaciones e imperfecciones descritas en esta cláusula como propias de la tecnología no constituyen defecto técnico.

Fuera de los supuestos de devolución anteriores y sin perjuicio de lo que exija la ley aplicable, no hay reembolso, devolución de LoverCoins, crédito ni compensación de ninguna naturaleza en LoverCams, incluso en los siguientes casos:

• resultado que no te gustó, que difirió de la solicitud, de la descripción del catálogo, del mensaje mostrado en "Comprobar" o de generaciones anteriores, o que consideraste de baja calidad estética, dentro de las variaciones descritas en esta cláusula;
• acción personalizada cuyo video no reprodujo con exactitud tu descripción, o la reprodujo solo en parte, sin defecto técnico;
• desistimiento, abandono o arrepentimiento después de la confirmación de la generación, incluso por salir de la página, actualizarla, cambiar de pantalla o perder la conexión;
• eliminación, por tu parte, de opciones de escena inicial, de videos de espera o de acciones, y cambio de la escena inicial, que elimina los videos y las acciones vinculados a ella;
• eliminación o archivo del personaje y eliminación de la cuenta, incluso con generaciones en cola o en curso, y la retirada del escenario de la exhibición cuando el personaje deja de ser público;
• escenario, video o acción devuelto en la revisión, eliminado, modificado o despublicado por no cumplir las Directrices de Calidad, estos Términos, las políticas de WeLover o la ley, sin perjuicio de lo dispuesto en esta cláusula para los casos de error de WeLover;
• nuevas generaciones realizadas para cumplir las Directrices de Calidad o a petición de la revisión, cuando el motivo no sea un defecto técnico del contenido generado;
• ganancias que se dejen de percibir debido a la despublicación, eliminación, suspensión, falta de uso por parte de los espectadores o finalización del recurso.

Precios y límites: Los costos de generación, los precios de las acciones para los espectadores y el crédito al creador son definidos por WeLover, se muestran en pantalla en el momento de la compra y pueden modificarse en cualquier momento, con efecto solo para las compras y los usos posteriores. Si el precio de una acción sube entre el momento en que se muestra y la confirmación del espectador, no se cobra nada y se muestra el nuevo precio para que el espectador decida; si baja, se cobra el precio menor. WeLover puede fijar y modificar límites operativos del recurso, como la cantidad de escenarios por personaje, de acciones por escenario, de acciones personalizadas y de evaluaciones mediante "Comprobar" en un período determinado, la duración de los videos y los requisitos mínimos para publicar un escenario y para mantenerlo publicado, que se informan en el estudio. Con el escenario publicado, solo es posible desactivar o eliminar contenido si los requisitos mínimos se siguen cumpliendo después del cambio. Si un escenario publicado deja de cumplir los requisitos mínimos por cualquier motivo, incluso por una medida de WeLover, puede dejar de aparecer en las listas y los destacados de la plataforma hasta que vuelva a cumplirlos, sin derecho a compensación.

Propinas (uso de acciones por parte de los espectadores): En LoverCams, la Propina es el pago, en LoverCoins, por la exhibición de una acción elegida por el espectador, y no una donación. Cada uso se cobra en el momento de la confirmación, al precio mostrado o al precio actual, si es menor, y da derecho a una única exhibición de la acción en el escenario. La exhibición reproducida se considera entregada, y el espectador no tiene derecho a reembolso porque la acción no le haya gustado, porque ya hubiera visto la misma acción o porque la acción haya sido posteriormente eliminada, modificada o despublicada, salvo lo que exija la ley aplicable. Si, por una falla técnica de WeLover, la exhibición pagada no se produce, el uso queda registrado y el espectador puede solicitar un análisis mediante el correo electrónico suporte@welover.ai; constatada la falla por WeLover, los LoverCoins de ese uso serán devueltos. No constituye falla de WeLover el bloqueo de la reproducción por el dispositivo, por el navegador, por un modo de ahorro de energía o por la conexión del espectador.

Crédito al creador: Cuando un espectador usa una acción de un escenario publicado, WeLover acredita al titular actual del personaje, en LoverCoins, el valor de crédito informado en el estudio para esa acción. Este crédito es un beneficio del recurso, en las condiciones mostradas en el estudio, sigue las reglas de las Monedas previstas en la cláusula 9 (sin valor monetario, no convertible en dinero y sin posibilidad de retiro) y no constituye remuneración, salario, comisión, participación en los resultados, sociedad, relación laboral, representación ni asociación de ninguna naturaleza. El valor del crédito, la forma de cálculo y la propia existencia del crédito pueden modificarse, suspenderse o finalizarse, con aviso en el estudio antes de entrar en vigor y con efecto solo para los usos posteriores, y los créditos ya abonados pueden revertirse en caso de fraude, colusión o uso concertado entre cuentas, explotación de fallas, impugnación o cancelación del pago, devolución al espectador del importe de ese uso, error de cálculo o contenido eliminado por una conducta del creador contraria a estos Términos, a las políticas de WeLover o a la ley. Si el personaje es transferido, los créditos de usos posteriores pertenecen al nuevo titular, y los créditos ya recibidos siguen las reglas del saldo de LoverCoins, incluida la pérdida del saldo con la eliminación de la cuenta.

Revisión antes de la publicación y revisión continua: Ningún escenario queda visible para los espectadores sin pasar por la revisión de WeLover, humana y/o automatizada, y todo contenido generado o activado después de la aprobación del escenario, que aún no haya sido revisado, también pasa por esa revisión antes de quedar visible. La retirada de un escenario publicado a pedido del creador también pasa por la revisión de WeLover antes de surtir efecto. La revisión es una medida de cuidado de la plataforma, y no un servicio prestado al creador; la aprobación no constituye respaldo, certificación de calidad, declaración de conformidad ni garantía de permanencia, y la revisión no garantiza que se identifique todo el contenido irregular. WeLover puede devolver el escenario para ajustes, rechazar contenido en revisión y, en cualquier momento después de la aprobación, reevaluar el escenario o cualquiera de sus contenidos por denuncia, monitoreo propio, actualización de las políticas o de las Directrices de Calidad, requerimiento legal o reevaluación de conformidad, pudiendo eliminar contenido o retirar el escenario de la exhibición, con aviso al creador en los términos de esta cláusula. El escenario solo permanece visible mientras el personaje esté activo y sea público; hacer privado al personaje retira el escenario de la exhibición.

Directrices de Calidad de LoverCams: Además de estos Términos, de la Política de Contenido y de las demás políticas de WeLover, las escenas, videos, acciones, títulos, descripciones y solicitudes de LoverCams deben observar las Directrices de Calidad siguientes, que WeLover puede actualizar en cualquier momento. Los ítems de personaje e identidad, calidad técnica y coherencia son criterios de publicación del contenido generado: su incumplimiento, sin conducta irregular del creador, no se considera una violación de estos Términos.

• Edad: ningún elemento puede retratar, sugerir o remitir a un menor de edad, en apariencia, vestimenta, comportamiento, contexto, título o solicitud, aunque el personaje declare tener 18 años o más;
• Personas reales: ninguna escena, acción, título, descripción o solicitud puede retratar, imitar, nombrar o asemejarse a una persona real, pública o privada;
• Personaje e identidad: la escena muestra solo al propio personaje, sin otras personas ni animales, y el personaje debe corresponder a su perfil de forma reconocible y coherente, incluso en el rostro, el cuerpo y los rasgos característicos;
• Calidad técnica: (criterio de publicación, que no constituye violación por parte del creador) imagen y sonido sin fallas relevantes, sin cortes bruscos, imágenes congeladas, deformaciones evidentes ni repetición excesiva de movimientos que comprometan la exhibición, con el personaje encuadrado de forma adecuada; cuando el video tenga un defecto técnico, se aplica el remedio previsto en esta cláusula;
• Coherencia: la acción debe corresponder al título, a la descripción y al nivel anunciados al espectador, y el contenido no puede exceder el nivel asignado a la acción;
• Vestimenta: la escena inicial debe respetar las reglas de vestimenta informadas en el estudio;
• Sin elementos externos: sin textos, logotipos, marcas, marcas de agua, teléfonos, direcciones de sitios web o de redes sociales, ni elementos de propiedad intelectual de terceros;
• Contenido prohibido: sin violencia, sangre, asfixia, autolesión, discurso de odio, contenido ilegal ni ningún contenido prohibido por la Política de Contenido;
• Títulos y descripciones: sin contenido engañoso u ofensivo, con datos personales o que intente eludir la moderación;
• Requisitos de publicación: el escenario debe cumplir los requisitos de composición y de publicación mostrados en el estudio;
• Integridad: sin intentos de evadir los mecanismos de moderación, como los descritos en la cláusula 5, ni reenvío de contenido eliminado.

Eliminación, modificación y suspensión: Cuando un contenido o una conducta no siga las Directrices de Calidad, estos Términos, las políticas de WeLover o la ley, sea objeto de una denuncia fundamentada o de una orden o requerimiento de una autoridad, o represente un riesgo para la seguridad de los usuarios, de terceros o de la plataforma, WeLover podrá, según la gravedad y de forma temporal o definitiva:

• devolver el escenario para ajustes, despublicarlo o retirarlo de la exhibición;
• eliminar cualquier acción, video de espera o escena inicial, o modificar el título, la descripción, el nivel, el precio para el espectador, el crédito al creador, el orden de exhibición y la disponibilidad de una acción;
• eliminar un escenario entero, con todos sus videos y acciones;
• eliminar todas las LoverCams de un personaje, aunque el personaje permanezca en la plataforma;
• eliminar todas las LoverCams de un usuario;
• suspender o cancelar el acceso de un usuario a LoverCams, en caso de conducta contraria a estos Términos, a las políticas de WeLover o a la ley, sin perjuicio de las medidas previstas en la cláusula 13 para la cuenta.

WeLover informará al creador, por los canales de la plataforma, la medida adoptada, el motivo, la regla de estos Términos, de las políticas o de las Directrices de Calidad aplicada, si la decisión fue automatizada y cómo impugnarla, salvo cuando el aviso esté prohibido por la ley o por orden de una autoridad, o pueda comprometer una investigación o la seguridad de las personas, como en los casos que involucren a menores. El creador puede impugnar la medida mediante el correo electrónico suporte@welover.ai, y WeLover reevaluará el caso, sin que la impugnación suspenda la medida. Las modificaciones realizadas por WeLover se limitan a ajustar, corregir o retirar contenido existente y, en los casos de defecto técnico, a generar de nuevo el contenido defectuoso, sin publicar en nombre del creador ningún otro contenido nuevo. Con independencia de cualquier violación, WeLover también puede reorganizar, modificar o retirar acciones del catálogo, lo que impide nuevas generaciones y las retira de la venta en todos los escenarios en los que se hayan generado, y modificar, suspender o descontinuar funcionalidades de LoverCams o el propio recurso, en los términos de la cláusula 12, avisando con una antelación razonable siempre que sea posible.

Efectos sobre los LoverCoins: Cuando se adopten las medidas previstas en esta cláusula, no habrá devolución de los LoverCoins gastados en la creación de la escena inicial, de los videos de espera o de las acciones devueltos, eliminados, modificados o despublicados, ni crédito por ganancias futuras ni ninguna compensación o indemnización, aunque el motivo sea únicamente el incumplimiento de los criterios de personaje e identidad, calidad técnica o coherencia de las Directrices de Calidad. Si la medida deriva de un error de WeLover, el contenido será restablecido o, a elección de WeLover, los LoverCoins gastados en él serán devueltos. El defecto técnico se rige por lo dispuesto en esta cláusula. Cuando WeLover retire del catálogo, por decisión propia y sin violación del creador, una acción ya generada, los LoverCoins gastados en la generación de esa acción podrán ser compensados, previo análisis de WeLover. Cuando WeLover descontinúe LoverCams por decisión propia, los LoverCoins gastados en las generaciones no se devuelven, salvo lo que exija la ley aplicable. En ninguno de estos supuestos se reembolsa a los espectadores que ya vieron las acciones.

Uso de los videos: Los videos de LoverCams se ponen a disposición exclusivamente para su exhibición dentro de la plataforma, mientras estén disponibles, bajo una licencia limitada, personal, intransferible y revocable, incluso para el creador en relación con sus propios escenarios. Está prohibido descargar, grabar, capturar la pantalla, copiar, extraer, redistribuir, publicar fuera de la plataforma o revender los videos, eludir las protecciones técnicas de acceso a ellos, usarlos para entrenar modelos de inteligencia artificial o presentarlos como grabaciones de una persona real. La violación de esta regla autoriza la suspensión o la cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las medidas legales pertinentes.

Contenido adulto y niveles: Cada acción tiene un nivel de contenido, que puede ir desde contenido ligero hasta desnudez y contenido sexual explícito, y corresponde al creador elegir las acciones y los niveles de su escenario, dentro de los límites de la plataforma. LoverCams está destinado exclusivamente a mayores de 18 años; al acceder, confirmas que tienes 18 años o más, reconoces que los escenarios pueden mostrar contenido adulto explícito y aceptas acreditar tu edad mediante el método de verificación que WeLover adopte, cuando la ley de tu país lo exija. En ningún nivel se permite contenido que involucre a menores, personas reales, otra persona en escena o violencia, y cualquier intento está sujeto a las medidas de la cláusula 5. WeLover puede restringir niveles, acciones o el acceso al recurso por plan, región, personaje o usuario.

Registro de las solicitudes: El texto de cada acción personalizada y el resultado de cada evaluación mediante "Comprobar" quedan registrados por WeLover, incluso cuando la solicitud es rechazada, con fines de seguridad, prevención de abusos, auditoría de moderación, soporte, perfeccionamiento de configuraciones y filtros del recurso y defensa de derechos, y pueden ser revisados por el equipo autorizado de WeLover, conforme a la Política de Privacidad. El texto de la solicitud no se muestra a los espectadores, pero el título y la descripción públicos de la acción pueden reflejar su contenido; por eso, no incluyas en la solicitud datos personales tuyos ni de terceros. Las solicitudes que sugieran la participación de menores de edad u otro indicio de delito pueden ser preservadas y comunicadas a las autoridades competentes, y la cuenta responsable puede ser suspendida o baneada.

Derechos garantizados por la ley: Nada en esta cláusula excluye los derechos irrenunciables que te garantiza la legislación de protección al consumidor aplicable.

12. Modificaciones a los Servicios

WeLover está en constante evolución para ofrecer la mejor experiencia posible. Sin embargo, al depender de servicios de hosting, servidores, socios de inteligencia artificial y otros proveedores de infraestructura tecnológica, puede ser necesario realizar cambios significativos en la plataforma en cualquier momento.

WeLover puede modificar, suspender, descontinuar o cancelar, temporal o permanentemente, funcionalidades, recursos, contenidos, datos de personajes, escenarios y videos de LoverCams, planes de suscripción u otros aspectos de los Servicios por razones técnicas, de seguridad, legales, de cambio o indisponibilidad de proveedores, de costo de operación o de evolución del producto. Cuando el cambio perjudique de forma relevante el acceso o el uso de contenido digital que ya pagaste, WeLover avisará con una antelación razonable por los canales de la plataforma, y podrás rescindir el contrato y recibir la devolución que te garantice la ley de tu país. Fuera de esos casos, el cambio no genera derecho a compensación, reembolso, crédito o indemnización, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 11.

Esto incluye, sin limitación, el derecho de: (a) modificar la estructura técnica de la plataforma, incluyendo migraciones de base de datos que puedan resultar en pérdida de datos; (b) modificar o eliminar funcionalidades existentes debido a cambios en los servicios de hosting y de infraestructura disponibles en el mercado; (c) modificar los montos cobrados por suscripciones, Monedas y otros productos para reflejar cambios en los costos operativos y de infraestructura; (d) redefinir contadores, saldos o límites de uso; (e) eliminar o reemplazar datos de personajes; (f) modificar algoritmos de generación de contenido debido a actualizaciones en los modelos de IA de nuestros socios; y (g) realizar otras modificaciones por las razones indicadas en el párrafo anterior.

Al continuar utilizando los Servicios después de cualquier modificación, aceptas dichos cambios. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar los Servicios y cancelar tu cuenta, sin perjuicio de los derechos previstos en el segundo párrafo de esta cláusula.

13. Rescisión

Podemos cancelar o suspender tu acceso a los Servicios inmediatamente, sin aviso previo ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si violas estos Términos.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento accediendo a tu página de perfil, desplazándote hasta la sección "Zona de Peligro" y haciendo clic en el botón "Eliminar Cuenta". Al confirmar la eliminación, tus datos personales se eliminan o anonimizan, incluyendo conversaciones (chats), personajes privados y no listados con sus respectivas LoverCams y videos, medios generados (imágenes, videos, audios), el saldo de Monedas (incluidos los LoverCoins recibidos como crédito de creador en LoverCams) y los demás datos asociados a tu cuenta, con las siguientes excepciones: (a) la titularidad de los personajes públicos se transfiere a WeLover, en los términos de la cláusula 6, y estos llevan consigo los medios generados de esos personajes y sus respectivas LoverCams (escenarios, videos y acciones, con sus títulos y descripciones públicos), que pueden seguir disponibles para los demás usuarios, y los créditos de usos posteriores pertenecen al nuevo titular; (b) las generaciones de LoverCams en cola o en curso se interrumpen sin devolución de Monedas; (c) conservamos, con acceso restringido y durante los plazos descritos en la Política de Privacidad, los registros que la ley nos obliga a guardar, los registros de acceso, el historial de transacciones y de uso de Monedas, los registros técnicos de uso y de generación de contenido, los registros de moderación y de seguridad, incluidas las solicitudes de acción personalizada y el historial de usos de acciones en LoverCams, y un registro de la propia eliminación, para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y abusos y ejercer derechos en procesos; (d) el contenido, las solicitudes, los metadatos y los datos de la cuenta que indiquen un posible delito, especialmente contra niños o adolescentes, que pueden conservarse durante el tiempo necesario para la comunicación y la cooperación con las autoridades y durante el plazo que determine la autoridad, y usarse exclusivamente para esa finalidad; y (e) datos anonimizados. Esta acción no se puede deshacer.

Tras la cancelación, ya sea por iniciativa tuya o de WeLover, tu derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente. Los datos eliminados no pueden recuperarse, y ningún contenido, saldo de Monedas o crédito será devuelto o compensado, salvo lo que exija la ley aplicable. Los datos conservados en los términos del párrafo anterior no vuelven a estar disponibles para ti y, al finalizar los plazos descritos en la Política de Privacidad, se eliminan o anonimizan.

14. Exención de Garantías

Los Servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico, título y no infracción. WeLover no garantiza que los Servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, ni que los resultados obtenidos por el uso de los Servicios serán precisos o confiables.

Debido a la naturaleza de los Servicios y a su dependencia de infraestructura de terceros (incluyendo servicios de hosting, servidores en la nube, socios de inteligencia artificial y redes de distribución de contenido), WeLover no garantiza que: (a) los Servicios cumplirán con tus expectativas o necesidades; (b) los datos, chats, medios o cualquier contenido almacenado en la plataforma estará permanentemente disponible; (c) cualquier error en los Servicios será corregido; (d) los Servicios estarán disponibles en cualquier momento o ubicación específica; o (e) los servicios de terceros de los que dependemos seguirán disponibles en las mismas condiciones.

15. Limitación de Responsabilidad

En ninguna circunstancia WeLover, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores de hosting, servidores o afiliados serán responsables por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de: (a) tu acceso o uso o incapacidad de acceder o usar los Servicios; (b) cualquier conducta o contenido de terceros en los Servicios; (c) cualquier contenido obtenido de los Servicios; (d) acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido; (e) eliminación, pérdida o corrupción de datos, chats, medios o cualquier contenido almacenado en la plataforma; o (f) cambios en los precios, funcionalidades, recursos o disponibilidad de los Servicios.

Reconoces y aceptas que, al utilizar los Servicios, asumes íntegramente los riesgos asociados, y que WeLover no tendrá ninguna obligación de indemnización, compensación o reembolso derivada del uso o de la imposibilidad de uso de los Servicios, independientemente de la causa.

16. Ley Aplicable

Estos Términos serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes y sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país de residencia que no puedan excluirse por contrato.

17. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor, pero no estamos obligados a hacerlo.

Al continuar accediendo o usando nuestros Servicios después de que estas revisiones entren en vigor, aceptas estar vinculado por los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos Términos, deberás cesar el uso de los Servicios.

18. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos, contáctanos:

Correo electrónico: suporte@welover.ai